Инфраструктура / Транспорт | весь раздел

«Аэроэкспресс» выплатил пассажирам 370 тысяч рублей из-за сбоя в движении

10.06.2014 13:38 ЦДИ, Псков

Популярная у псковичей компания «Аэроэкспресс», которая доставляет пассажиров из Москвы в столичные аэропорты, выплатила пассажирам 370 тысяч рублей из-за сбоя в движении.

7 июня около 15.30 по московскому времени на маршруте следования «Аэроэкспресс» Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево в результате удара молнии произошел обрыв контактной сети, что стало причиной остановки электропоездов. Всего с задержкой проследовали 7 поездов, 3 рейса были отменены, сообщили ЦДИ в компании.

Политика возврата денежных средств в компании «Аэроэкспресс» действует уже несколько лет и предполагает компенсацию полной стоимости билета на аэроэкспрессе, если задержка поезда составила более 15 минут. Также перевозчик добровольно взял на себя обязательства по компенсации стоимости авиабилетов пассажирам, опоздавшим на свои рейсы, независимо от причин, вызвавших сбой. В результате субботнего инцидента для 18 пассажиров были переоформлены билеты на авиарейсы общей стоимостью свыше 342 тыс. рублей. Был оформлен возврат стоимости проезда на аэроэкспрессе 69 пассажирам общей суммой 26 620 рублей.