Инфраструктура / Транспорт | весь раздел

Кондуктор в 6.45 утра не дала сдачу с тысячи – жалоба и комментарий автопарка

30.08.2018 14:27 ЦДИ, Псков

Жалоба на отсутствие сдачи с крупной купюры появилась на портале предприятия «Псковпассажиравтотранс». Пассажир по имени Артем написал, что кондуктор в «шестерке» на Рижском проспекте в 6.45 утра не смогла найти сдачу с 1000 рублей.

«Меня высадили, угрожая остановить автобус с пассажирами, за то, что у кондуктора не было сдачи с 1000, разговаривала по-хамски, почти кричала на весь автобус, дабы людей не задерживать, я вышел, но вот пишу вам и ещё обращусь в организацию прав потребителей, если вы как руководство не можете провести работу с работниками», - предупредил автор жалобы.

Пресс-служба предприятия опубликовала сегодня официальный ответ на эту претензию.

В комментарии отмечается, что ежедневно на маршрутах городского пассажирского транспорта одновременно работает около 300 кондукторов. Каждый из них перед выходом на смену получает на руки деньги в сумме 100 рублей. Остальные средства кондуктор собирает в автобусе в течение смены.

«Первый пассажир, оплативший проезд 100-рублевой купюрой и получивший сдачу в размере 77 рублей, может оставить кондуктора без разменных денег. Как правило, у кондуктора недостаточно средств для выдачи сдачи с купюры 1000 рублей (не говоря уже про купюры в 5000 рублей). В такой ситуации, если у пассажира нет других средств, служба перевозки рекомендует кондукторам принять купюру и предложить пассажиру либо дождаться, пока наберется необходимая сдача, либо доехать до кассы на конечной автобусной остановке и произвести расчет там», - сказано в ответе.

«К сожалению, предприятие находится в крайне сложном экономическом положении и не имеет возможности снабжать кондукторов бОльшим количеством денежных средств на сдачу. Чтобы обеспечить всех кондукторов сдачей на 1000 рублей, необходимо привлечь 300 тыс. рублей ежедневно», - отметили в пресс-службе.

«Псковпассажиравтотранс» просит пассажиров с пониманием относиться к просьбе заблаговременно готовить мелкие купюры для поездки в автобус. Данная рекомендация постоянно озвучивается через громкую связь и размещена в правилах пользования городским пассажирским транспортом, которые имеются в каждом автобусе.

«Мы рассчитываем, что в перспективе предприятие перейдет на электронную форму расчета с пассажирами в виде электронных карт и валидаторов, установленных стационарно на входе в автобус. Предполагается, что большинство пассажиров будет совершать поездки, используя электронный кошелек, привязанный к транспортной карте. Переход на современный безналичный способ оплаты позволит в основном решить данную проблему», - резюмировал представитель предприятия.