Деловые поездки: в командировки стали всё чаще направлять работников

Аналитики направлени сервиса поездок и путешествий Туту.ру изучили, как восстанавливается сегмент деловых поездок в России. По данным экспертов, увеличилось число поездок длительностью от трёх дней, а также всё больше билетов теперь оформляется не впритык к дате вылета или отъезда, а с запасом. В частности, в полтора раза выросла доля бронирований, которые осуществляют за 8-14 дней до поездки. И более чем в полтора раза выросла доля билетов, оформленных более чем за две недели. Средний чек по оформленным билетам для деловых поездок за год вырос на почти на 17% и составляет 8 728 рублей.

Глубина бронирования и сроки поездок

Глубина бронирования билетов для деловых поездок остается низкой, но мы видим, что этой осенью сократилась доля тех, кто оформляет билеты за 0-3 дня до командировки. Осенью 2020 года за такой срок бронировалось почти 62% билетов, а сейчас — около 50%. То есть можно утверждать, что часть клиентов стали оформлять билеты с чуть большим запасом по времени. В частности, в полтора раза выросла доля бронирований, которые осуществляют за 8-14 дней до поездки. И более чем в полтора раза выросла доля билетов, оформленных более чем за две недели. Это говорит о том, что компании почувствовали уверенность.

Несмотря на позитивную тенденцию по увеличению глубины бронирования, пандемия все еще остается сдерживающим фактором для восстановления сегмента бизнес-тревел. Из-за высоких показателей заболеваемости в разных регионах до последнего момента остается высокий уровень неопределенности, в любой момент может заболеть один из участников деловой поездки, могут появиться новые ограничения в регионе. Поэтому сейчас очень востребована услуга предварительного бронирования авиабилетов, которую предлагает Туту.ру. Эта опция добавляет гибкости при планировании и упрощает процедуру согласования деловой поездки.

Также можно отметить увеличение длительности командировок. По сравнению с прошлым годом клиенты Туту Командировок стали чаще оформлять билеты для деловых поездок, которые длятся от трех до десяти дней.

Доля деловых поездок «одним днем» у авиапутешественников сократилась с 10,3% до 9,6%, а у тех, кто ездит в командировки на поездах — с 24,5% до 18,1%.

Куда чаще всего отправляются в командировки

По данным Туту Командировок, больше всего деловых поездок в 2021 году совершается в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Краснодар, Казань, Новосибирск, Тюмень, Сочи и Красноярск.

Прогноз по восстановлению рынка бизнес-тревел

По оценкам экспертов навправления "Туту Командировок", в целом бизнес-тревел сегмент еще не восстановился до уровня 2019 года. При позитивном сценарии, в котором не будет новых потрясений, полное восстановление произойдёт в течение трех лет, считают аналитики Туту.ру. При этом 15-20% мероприятий и встреч ушли в онлайн и, скорее всего, не вернутся, и это один из сдерживающих факторов, который мешает сегменту восстанавливаться.

Быстрее всего восстанавливаются компании, которые работают в онлайн-сегменте. 

---

«По сравнению с январем-сентябрем 2020 года, число бронирований билетов для деловых поездок через сервис «Туту Командировки» выросло на 60%. Причем бронирования авиабилетов в сегменте делового туризма восстанавливаются быстрее, чем бронирования ж/д билетов. В сегменте авиабилетов у нас рост на 85%, а в сегменте ж/д билетов — почти в полтора раза. Отметим, что у нас темпы восстановления превышают среднерыночные, так как «Туту Командировки» — это молодой сервис, и для нас естественен быстрый рост сейчас. Кроме того, наше преимущество в том, что мы полностью работаем онлайн. Сервисы, которые сосредоточены на развитии в онлайн-формате, восстанавливаются гораздо быстрее», — комментирует руководитель направления Туту Командировки сервиса поездок и путешествий Туту.ру Наталья Погиблева.

---