«Яндекс.Деньги» будут выплачивать компенсацию обманутым онлайн-покупателям

Электронные «Яндекс.Деньги» намереваются возвращать деньги обманутым онлайн-покупателям, тем самым компенсируя их потери из-за oшибoк доставки из интернет-магазинов. Так компания рассчитывает нарастить долю платежей в интернете, сообщают «Ведомости» .

«Яндекс» планирует компенсировать не только невыполненные заказы, но даже долгое ожидание доставки. Механизм компенсации автоматически будет работать в отношении всех магазинов, которые принимают оплату из электронных кошельков «Яндекс.Деньги». В настоящий момент к сервису подключены более 75 тыс. сайтов, а оплату через данный сервис принимают 56% интернет-страниц.

Вопрос о компенсации «Яндекс.Деньги» будут решать с продавцом самостоятельно. Если магазин признает свою ошибку, то компенсация расходов переходит под его ответственность. В противном случае (если претензии покупателя обоснованы, а торговая площадка отказывается возместить средства), «Яндекс.Деньги» будет обсуждать вопрос дальнейшего сотрудничества с данным магазином.

Тестирование новшества стартует сегодня, 20 марта.