Бизнес / Банки | весь раздел
Россияне стали меньше заходить в Сбербанк
Клиентопоток в отделениях Сбербанка в III квартале 2019 года сократился на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, говорится в презентации старшего вице-президента Сбербанка Юлии Чупиной ко Дню аналитика. Об этом сообщает портал banki.ru.
Всего за III квартал офисы банка посетили 49 миллиона человек. Чупина рассказала о новой концепции развития сети отделений в 2020 году, в центре которой омниканальность.
«Клиент, который приходит к нам в офис, сможет, например, в мобильном приложении запускать трансакцию, звонить в кол-центр, данные все будут сохраняться, и наши сотрудники будут видеть все эти данные. Собственно, это и есть омниканальный клиентский опыт, это является целью стратегии-2020», - рассказала представитель банка.
«Даже технологические компании, которые начали с цифровых технологий, поняли, что комбинация онлайн/офлайн - самая интересная… многообещающий сегмент», - отметила Чупина. Она привела в пример компанию Amazon, которая открывает физические офисы.
Афиша
-
В кино
-
В клубах
-
Еще
Кошелек
-
Цены на бензин
АЗС 92 95 ДТ Нерос 39.50 42.00 42.50 ТНК 40.20 42.60 43.50 BP улица Инженерная 40.39 42.79 43.69 Circle K 40.75 43.75 44.95 Несте 40.99 43.99 44.69 Газпромнефть 41.20 44.10 44.30
подробнее -
Курсы валют
-
Акции