Бизнес / Банки | весь раздел

Верните старый «Бинбанк-онлайн» - псковский клиент

06.06.2018 17:15 ЦДИ, Псков

Несколько вопросов возникли у псковского обладателя кредитной карты Бинбанка - он задал их на портале Банки.ру.

В частности, пскович спросил, почему бонусы при приобретении тура оказались в 4 раза меньше обещанных, «ведь какой бы то ни было рассылки или уведомлений с изменениями я не получал».

Второй момент, на который обратил внимание клиент, - работа новой онлайн-версии банка. «Версия 2.0 ужасна, ну реально ужасна...», - написал он.

Представитель банка Виктория Самарская пояснила в ответе, что банк вправе вносить изменения и дополнения в условия программы лояльности, а клиентов уведомляет об изменениях не в адресном порядке, а путем размещения электронной версии новой редакции условий на сайте или в маркетинговых материалах.

Что касается старой системы интернет-банка и мобильного банка, то их обслуживание прекращено с 31 мая. Версия 2.0, по ее мнению, «сочетает множество полезных возможностей, а также приятный и понятный интерфейс», и разработана программистами банка, в отличие от версии 1.0.