В результате разделения счета на карте образовалась задолженность – жалоба клиента псковского банка

На карте псковича образовалась задолженность в результате разделения счета. С претензией на «некорректную работу» банка ВТБ он обратился на портал «Банки.ру».

По словам автора обращения, в ходе разделения счета, которое произошло по инициативе банка, на один счёт была переведена сумма в размере 3700 руб., а на другом появилась задолженность на сумму 2240 руб.

«До разделения счета на нем находилась сумма 3700, и эта сумма перевелась на новый счёт, а на старом должен был остаться нулевой остаток, но на нем появилась задолженность на сумму 2240. Может, это и не большие деньги, но для нашей семьи это деньги. Как на обычной карте (не кредитной) может вообще образоваться задолженность?!», - недоумевает пскович.

По его словам, подобные ситуации возникают не первый раз, но сотрудники внятных аргументов по этому поводу дать не могут.

Представитель банка пообещал проверить информацию и разместить официальный ответ ВТБ на сайте.