Бизнес / Банки | весь раздел

Коллекторов банка, представленного и в Пскове, обвиняют в чрезмерно жестких методах взыскания

01.03.2016 11:17 ЦДИ, Псков

Агентство Альфа-Банка «Сентинел кредит менеджмент» («Сентинел») оказалось под угрозой исключения из Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) из-за нарушений кодекса этики.

По данным издания «Коммерсант», «Сентинел» было выделено из дирекции по взысканию просроченной задолженности Альфа-Банка в 2011 году. По данным «Картотека.ру», 100% акций компании принадлежат Альфа-Банку.

«Контрольным комитетом НАПКА по решению совета ассоциации 18 февраля была проведена внеплановая проверка деятельности «Сентинела» на предмет его соответствия требованиям этического кодекса ассоциации», - сообщили в пресс-службе НАПКА. Там уточнили, что поводом для проверки послужил рост числа жалоб на методы взыскания, применяемые компанией, в статистике обращений в НАПКА. В «Сентинеле» факт проверки подтвердили.

Основной претензией НАПКА к деятельности «Сентинела» стали чрезмерно жесткие методы взыскания, применяемые его сотрудниками, в частности угрозы. Например, 11 февраля сообщалось об угрозах сотрудника «Сентинела» сжечь ребенка должницы за долг перед Альфа-Банком.