Борцы за права граждан в области кредитования просят ЦБ проверить банки, навязывающие допуслуги клиентам

Эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» обратились в ЦБ РФ с просьбой проверить соблюдение сотрудниками банков норм информирования клиентов при заключения кредитных договоров, сообщили в организации.

Поводом для подобного обращения послужил рост количества жалоб граждан на недобросовестные практики автокредитования в салонах, особенно на подержанные автомобили.

В своих обращениях граждане свидетельствуют, что автосалоны сначала предлагают выгодные условия приобретения автомобиля в кредит. «Однако процесс переговоров и оформления документов намеренно затягивается, при этом появляются дополнительные условия и платежи (страховки, комиссии, дополнительные проверки авто и т. п.), о которых заранее никакой информации не предоставлялось. Причём обычно к моменту появления дополнительных платежей клиент уже успевает внести часть денег в кассу салона, что вынуждает его соглашаться на выдвигаемые условия. В результате всех этих манипуляций стоимость автомобиля может превысить первоначально заявленную на 30-100%», – отмечают в пресс-службе.

В жалобах на навязывание дополнительных услуг чаще других фигурируют банки, активно работающие на рынке автокредитования.

«Что касается банков, которые чаще других фигурирует в жалобах, то мы обратимся в ЦБ с просьбой проверить соблюдение их сотрудниками норм закона о потребительском кредите в части информирования на этапе заключения кредитных договоров», – отметил руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков», зампред комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов.

Пока же эксперты рекомендуют покупателям подержанных автомобилей выбирать проверенного продавца, работающего на рынке не менее года, выяснить максимум информации об условиях кредитования и дополнительных платежах у представителя банка, работающего в автосалоне, параллельно позвонить непосредственно в банк и проконсультироваться по деталям автокредита, почитать отзывы о банке и автосалоне. Соблюдение этих несложных советов сведет к минимуму вероятность обращения к недобросовестным участникам рынка, считают эксперты  ОНФ «За права заёмщиков».