ТОП-10 жестов, которые могут вам навредить

Встречают по одежке, провожают по уму. То же самое можно сказать о роли мимики и жестов в общении. Именно на основе невербальных сигналов партнеры составляют друг о друге первое впечатление, которое является самым долговечным. ЦДИ предлагает ТОП-10 жестов и поз, которые способны испортить как деловые переговоры, так и любые другие взаимоотношения.

«Неправильное» рукопожатие.

Слишком вялое, неуверенное рукопожатие скажет вашему собеседнику о том, что вы здесь - не авторитет. Но если вы стиснете его руку, словно клещами, это может быть воспринято как желание «подавить» его, навязать свою волю или просто продемонстрировать избыток физической силы.

Очень важно и расположение руки, которую вы протягиваете для приветствия. Рука, поднятая ладонью вверх, - просящий, заискивающий жест слабого. Это уместно лишь в том случае, если вы используете такой жест как прием, чтобы специально дать партнеру  почувствовать, что он - хозяин положения. Напротив, опустив руку ладонью вниз, вы продемонстрируете свою властность и авторитет. Если же вы равноправные партнеры, следует протянуть руку, ребром ладони смотрящую в пол, и одарить вашего собеседника умеренно сильным рукопожатием.

Ерзанье на стуле, прикосновения к волосам и лицу. Эти жесты говорят о том, что вы очень взволнованы и не можете совладать со своими чувствами, а возможно, говорите неправду.

Отдельное замечание для женщин. Когда женщина поправляет прическу, это нередко воспринимается как сексуальный сигнал, символ «прихорашивания». Так что если вы не желаете подавать такой сигнал партнеру, лучше до начала переговоров или встречи причешитесь перед зеркалом и поправьте макияж.

Потирание носа, бровей и рта, прикосновения к ним на языке жестов означает ложь. Мозг бессознательно пытается блокировать неправду, которую вы говорите, и вы словно пытаетесь закрыть самому себе рот, поэтому и тянете руки к лицу. А если вы ерошите волосы, это говорит о вашей неуверенности в себе или в происходящем, о сильном волнении.

Скрещивание рук во время разговора. Такое положение рук обязательно натолкнет вашего собеседника на мысль, что вы либо не заинтересованы в самом разговоре, либо не верите ни словечку. Скрещивать руки на груди уместно лишь в том случае, если вы намеренно хотите продемонстрировать свой скепсис или заставить собеседника понервничать.

Сутулость. Осанка способна сказать о вас очень многое. Старайтесь не горбиться, иначе вас примут за неуверенного в себе, апатичного человека, более того - лузера и неудачника. Сутулых людей подсознательно считают не очень здоровыми или по меньшей мере нервными. Также могут подумать, что вы что-то скрываете.

Отстраненное положение тела. Если вы отодвинулись от собеседника, да еще и сидите к нему вполоборота, это демонстрирует вашу незаинтересованность и равнодушие. Такое положение тела также может говорить о том, что вы чувствуете себя дискомфортно, как будто вот-вот попытаетесь сбежать.

Вторжение в личное пространство. В нашей деловой культуре допустимое между коллегами расстояние не менее полуметра. В тесном офисе оно может слегка сжиматься. Но в любом случае стоит присмотреться, на какой дистанции ваши коллеги начинают демонстрировать беспокойство: пытаются отодвинуться, отгораживаются от вас предметами, скрещенными руками и т. п. Эту дистанцию впредь лучше не нарушать, чтобы не испортить отношений. Как посягательство на личное пространство расценивается и прикосновение к человеку, с которым вы не слишком хорошо знакомы, а также пользование без разрешения его личными предметами, даже если это просто степлер или папка для бумаг.

Уклонение от зрительного контакта. Если вы не смотрите в глаза собеседнику, это сигнализирует либо о вашем желании что-то утаить, либо о неуважении, невнимании. Правда, и смотреть в глаза все время - тоже не лучшая идея. Такой жест может быть «считан» как чрезмерная самоуверенность или агрессия, как некий знак психологического давления.

Взгляд в пол. Плох практически в любом случае. Он выдает вашу неуверенность и слабость характера, желание отрешиться и как бы спрятаться от происходящего.

Поглядывание на часы. Этим жестом вы рискуете не только обидеть, но и разозлить вашего визави. Расшифровка этого жеста: «мне неважно, что вы говорите, я тороплюсь в другое место, давайте поскорее закончим». Научитесь смотреть на наручные часы незаметно, а лучше вообще откажитесь от этого жеста. На своем рабочем столе расположите их циферблатом к себе и заслоните другими предметами, чтобы сидящий напротив человек не догадался о том, что вы считаете минуты.

Хмурое лицо.Люди порой не замечают, что сидят с хмурым или сердитым выражением лица. Между тем, это говорит о недовольстве или несогласии с собеседником. Конечно, вы не обязаны широко улыбаться на протяжении всего разговора. Но ничто так не поможет расположить к себе партнера по переговорам, как приветливое и заинтересованное выражение лица с иногда мелькающей легкой улыбкой. Как говорится, будьте проще - и партнер потянется к вам. 

Подготовил Николай Челондай