|
|
21 и 22 марта в Пскове пройдет конкурс «Лучший проводник пассажирских вагонов».
Как сообщили ЦДИ в Северо-Западном филиале ОАО «Федеральная пассажирская компания», в конкурсе примут участие представители из Санкт-Петербурга, Москвы, Мурманска, Петрозаводска и Пскова. Главной целью мероприятия является повышение качества обслуживания и уровня профессионального мастерства проводников.
В ходе конкурса участники представят визитную карточку, пройдут теоретические испытания, блиц-опрос, а также продемонстрируют практические навыки в общении с пассажирами и решении конфликтных ситуаций. В практической составляющей конкурса участникам предложат выявить технические неисправности вагона, сервировать купе и проверят их знание устройства вагона.
Победителей конкурса наградят ценными призами.