|
|
За разъяснением ситуации с оплатой коммунальных услуг, описанной в Жалобной книге вчера, 31 января, ЦДИ обратился в Москомприватбанк.
«Оплату с помощью пластиковых карт мы ввели с целью разгрузить большой клиентопоток, - прокомментировала ситуацию руководитель операционного офиса «Завеличье» Москомприватбанка Наталия Шаганец. - Это значительно упрощает процесс оплаты, потому что владелец карты может оплатить счета у любого специалиста, а не стоять в огромной очереди в кассу».
Клиентам банк предлагает оформить карту, на которой уже есть его данные и адрес. Именно для этих целей необходим паспорт. «Контактные данные супругов и детей мы не просим, но клиент по желанию может их указать в качестве дополнительной информации. Обязательными они являются лишь в случае получения кредитных средств», - рассказала корреспонденту ЦДИ Наталия Шаганец.
Она также отметила, что данная мера носит рекомендательный характер: «У нас карты оформляют даже пожилые люди. Они признают, что оплата картой более удобна, нет необходимости стоять в длинных очередях».