|
|
«Ласточка», следовавшая по маршруту Псков - Санкт-Петербург отправлением сегодня в 6.00, простояла на станции Плюсса почти час. Об этом ЦДИ сообщили пассажиры поезда.
- Только через полчаса и после обращения к сотрудникам состава было сделано объявление о том, что принимаются меры для дальнейшего продолжения пути, и нам принесли извинения, - говорит один из пассажиров. - Ни о продолжительности стоянки, ни о причинах - ни слова. В итоге в закрытых вагонах люди просидели почти час! Никаких бонусов - чая, конфет и т.п.
Во время стоянки пассажиры набрали номер горячей линии РЖД, где им посоветовали обратиться за разъяснениями к начальнику вокзала. Когда пассажиры объяснили, что не могут выйти из поезда, оператор ответила, что не знает причин задержки, и посоветовала написать отзыв или претензию по окончании поездки.
В момент подготовки публикации пассажирам сообщили, что поезд прибудет в Петербург не в 9.30, как планировалось, а примерно в 10.10.
Напомним, поезд по маршруту Псков - Петербург ходит дважды в день, обычное время в пути - 3 часа 30 минут.