Роструд будет давать консультации бесплатно и по единому регламенту

В июле Минюст зарегистрировал приказ Минздравсоцразвития, утверждающий регламент, в соответствии с которым Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) и ее территориальные органы должны консультировать работодателей и работников по вопросам трудового законодательства.

Если официально, то приказ Минздравсоцразвития РФ от 18.05.2012 № 581н именуется так: «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права».

Как сообщили в Роструде юристам компании «КонсультантПлюс», информирование и консультации согласно этому приказу будут осуществляться бесплатно.

Административным регламентом установлен круг заявителей, которые могут обращаться в службу, требования к порядку предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур и формы контроля над исполнением регламента.

Обращаться за консультациями могут работники, работодатели, профессиональные союзы и их объединения, иные профсоюзные организации, предусмотренные уставами общероссийских и межрегиональных профсоюзов, объединения работодателей и т.д.

Информирование заявителей будет осуществляться в любой форме - при личном общении, по телефону или письменно, в том числе с использованием электронной почты и средств массового и электронного информирования.

Служба должна консультировать заявителей по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. Таким образом, для конкретных работников и работодателей могут предоставляться рекомендации и разъяснения по вопросам, касающимся, например, порядка заключения, изменения и расторжения трудовых договоров, режима труда и отдыха, предоставления оплачиваемых отпусков, оплаты и нормирования труда, предоставления гарантий и компенсаций работникам, порядка применения дисциплинарных взысканий и т.д.

Сроки предоставления государственной услуги и сроки выдачи (направления) документов определяются применительно к каждой отдельной административной процедуре. Так, время ожидания заявителя, обратившегося за получением консультации на личном приеме, не должно превышать 30 минут.

Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги при письменном обращении заявителя не должны превышать 30 дней с момента регистрации обращения. При обращении заявителя за получением консультации через официальный сайт Роструда или сайты территориальных органов в сети Интернет - не более 30 дней с момента регистрации заявления-анкеты в электронном виде.

Для получения государственной услуги заявителю будет необходимо направить в Роструд заявление-анкету в письменной форме или в форме электронного документа, оформленную в соответствии с требованиями административного регламента. В том случае, если характер запрашиваемых сведений не относится к сфере регулирования трудового законодательства, работник Роструда информирует заявителя о невозможности консультации, после чего, особо подчеркивается в приказе, «подробно и в вежливой форме дает разъяснения о возможности получения консультации из иных источников или от органов и организаций, уполномоченных на предоставление необходимой заявителю консультации».

Государственная пошлина или иная плата за предоставление услуги не взимается, указывается в приказе, а заявители имеют право на неограниченное количество  обращений за государственной услугой.

 

Подготовил Николай Челондай