При оплате товара банковскими картами интернет-магазины не имеют права взимать комиссию - общество по защите прав потребителей

Некоторые интернет-магазины взимают с потребителей комиссию при оплате товара банковскими картами, несмотря на международные правила платежных систем.  

В Обществе защиты прав потребителей (ОЗПП) напоминают, что согласно правилам платежных систем Visa и Master Card, стоимость товара не должна зависеть от способа оплаты, ни один магазин не имеет права «вешать» на потребителя данную комиссии, поскольку она предназначена для магазинов, а не для покупателей, передает rosbalt.ru

«Если вы узнали о комиссии до того, как совершили платеж, то можно связаться с его администрацией и попросить отменить комиссию, - советует юрист ОЗПП Денис Ульянов. - В разговоре или письме нужно сослаться на международные правила платежных систем Visa и MasterCard. Запрет на дополнительную комиссию для тех, кто расплачивается карточкой, всегда прописан в договоре магазина с банком. Вполне вероятно, что магазин пойдет на уступки».  

«Если вы заметили, что магазин снял с вас комиссию, уже после того, как заплатили, то можно опять же обратиться в администрацию магазина и напомнить ей правила платежных систем», - отмечает он.  

«В том случае, если представители магазина не согласятся вернуть переплаченные деньги, то нужно обратиться в банк, чьей карточкой вы расплачивались. Нужно прийти в отделение банка с паспортом и карточкой и написать письменное заявление о том, что с вас сняли незаконную комиссию, указать магазин, дату и сумму покупки», - рассказывает юрист.  

«Вы можете потребовать, чтобы вам вернули стоимость комиссии или аннулировали покупку вообще. Банк, выдавший карточку, обязан разобраться с проблемой», - добавляет Ульянов.

Ликбез - как псковичам оплатить покупки в интернет-магазинах - ЗДЕСЬ>>>.