Реклама на ЦДИ
 29.03.2024

Новости  | весь раздел

Псковские почтовые отделения после жалобы на ЦДИ посетит «таинственный клиент»

30.08.2012 19:06 ЦДИ, Псков

После информации в разделе «Жалобная книга» псковский филиал «Почты России» провел координационное совещание со всеми начальниками отделений почтовой связи города Пскова на предмет качества клиентского сервиса. 

Напомним, читательница ЦДИ пожаловалась на качество обслуживания в почтовом отделении. 

«В настоящее время на территории филиала утверждена и вводится программа сервиса, ориентированного на клиента, - сообщили ЦДИ в ведомстве. - Кроме этого, большинство отделений почтовой связи управления Федеральной почтовой связи (УФПС) Псковской области – филиала предприятия «Почта России» в ближайшее время  посетит «таинственный клиент», который выставит оценку работе сотрудников проверяемых отделений».

В филиале объяснили, что проблема может быть связана с нехваткой кадров в ряде отделений почтовой связи города Пскова. «С целью снижения пиковых нагрузок разрабатывается система гибкого графика работы сотрудников, - сообщили ЦДИ в филиале. - В пресс-службе УФПС Псковской области – филиала ФГУП «Почта России» благодарят клиента за обращение. Свои вопросы и предложения по обслуживанию в отделениях почтовой связи клиенты  могут направить, позвонив по телефону (8112) 62-75-36 или направив на сайт www.pskovpost.ru»,



Распечатать:     Комментарии: 11

На чём вы экономите?








смотреть результаты




Искать:
Где искать: Сортировать:






 

Читают




Обсуждают










2.9407708644867