ТПП Псковской области приглашает на вебинар «секретарь в современной организации»

Торгово-промышленная палата Псковской области приглашает на вебинар (интернет-семинар): секретарь в современной организации 30 - 31 августа. Об этом ЦДИ сообщили в Торгово-промышленной палате Псковской области.

В программе семинара:

1. Регламентация работы секретаря современной организации

1.1. Должностные обязанности секретаря и их закрепление в должностной инструкции

1.2. Нормативы времени на выполнение работ

1.3. Организация рабочего места секретаря. Режим труда и отдыха

2. Работа секретаря с управленческой документацией

2.1. Законодательная и нормативно-методическая база документационного обеспечения управления

2.2. Локальное регулирование работы с документами в организации

3. Документирование управленческой деятельности

3.1. Состав и виды управленческой документации, обрабатываемой секретарем организации

3.2. Бланки и реквизиты организационно-распорядительных документов

3.3. Особенности оформления отдельных видов документов: приказов, актов, протоколов, служебных писем, служебных записок и др.

4. Технология работы с документами

4.1. Организация документооборота. Электронный документооборот

4.2. Регистрация документов: регистрационные формы и системы индексации документов

4.3. Контроль исполнения документов, предупредительный контроль

5. Систематизация и хранение документов

5.1. Номенклатура дел организации: порядок составления и ведения

5.2. Формирование дел: признаки заведения дел, порядок формирования документов в дела

5.3. Экспертиза ценности документов: создание и деятельность экспертной комиссии организации, оформление результатов проведения экспертизы документов

5.4. Подготовка дел к передаче в архив организации

5.5. Уничтожение документов с истекшими сроками хранения

6. Работа секретаря с конфиденциальными документами

6.1. Создание и учет конфиденциальных документов

6.2. Хранение и проверка наличия конфиденциальных документов

7. Работа секретаря с обращениями граждан

7.1. Виды обращений граждан и регламентация работы с ними

7.2. Особенности делопроизводства по обращениям граждан

7.3. Организация личного приема граждан

8. Компьютерные технологии в работе секретаря

8.1. Универсальные офисные программы

8.2. Специализированные офисные программы

8.3. Системы управления документами

9. Задачи секретаря по организации деятельности руководителя

9.1. Планирование рабочего времени руководителя

9.2. Прием работников организации по служебным и личным вопросам

9.3. Прием представителей сторонних организаций и делегаций

9.4. Организация и проведение совещаний, заседаний, пресс-конференций

9.5. Организация связей с общественностью

10. Деловой этикет в работе секретаря

10.1. Правила делового этикета: приветствие, представление, обращение

10.2. Речевой этикет в деловом общении секретаря

10.3. Этические требования к секретарю

10.4. Требования к внешнему облику секретаря

10.5. Этика делового общения секретаря с руководителем, сослуживцами, посетителями

11. Психологические аспекты работы секретаря

11.1. Профессиональные и личностные качества секретаря. Тип темперамента

11.2. Управление эмоциями и чувствами

11.3. Невербальные средства делового общения

11.4. Роль секретаря в формировании благоприятного климата в коллективе. Разрешение конфликтных ситуаций

11.5. Карьера секретаря

Ведущая вебинара: Профессор кафедры трудового права Академии Правосудия при Верховном Суде РФ Валентина Андреева. Она является автором более 40 публикаций, среди которых такие известные и неоднократно переиздававшиеся книги, как «Делопроизводство», «Делопроизводство в кадровой службе».

Стоимость участия в вебинаре:

1. Для представителей малого и среднего бизнеса - бесплатно.

2. Для представителей крупного бизнеса - 4000 рублей.

3. Для представителей государственных структур - 4000 рублей.

Проект поддерживается АНО «Фонд гарантий и развития предпринимательства Псковской области». Срок подачи заявки на участие до 29 августа 2011 года.