Клиенты Сбербанка РФ теперь могут жаловаться на злоупотребления его сотрудников через сайт

Сбербанк РФ предоставил клиентам возможность направлять жалобы на злоупотребления, допускаемые сотрудниками банка при работе с клиентами, кредитовании и оказании других банковских услуг, через специальную рубрику своего Интернет-сайта «Сбербанк против коррупции».

Это нововведение предполагает «улучшение обслуживания клиентов банка и искоренение различных негативных явлений».

Сбербанк обещает, что «каждое сообщение будет внимательно изучено и тщательно проверено».

При этом обращается внимание на то, что «Уголовный кодекс РФ предусматривает ответственность за заведомо ложный донос или распространение клеветнической информации».

При направлении жалобы клиент, в частности, должен указать ее тему - в какой сфере деятельности банка допущено злоупотребление. Среди предлагаемого списка тем - кредиты и вклады частных лиц, банковские карты, вопросы трудоустройства, платежи и денежные переводы, драгоценные металлы и монеты, валютные операции, малый бизнес, обслуживание корпоративных клиентов.