Изменился номер «телефона доверия» в псковском управлении Росрегистрации

8 июня 2009 года в управлении Федеральной регистрационной службы по Псковской области изменился номер «телефона доверия». Как сообщил ЦДИ помощник руководителя управления Валерий Будумян, отныне желающие обратиться в регистрационное ведомство с вопросами или жалобами могут позвонить по номеру телефона в Пскове (8112) 52-14-66.

«Положение о «телефоне доверия» регламентирует порядок организации работы этого канала связи согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Закон требует рассмотрения любого обращения, поступившего в государственный орган, орган местного самоуправления или  к должностному лицу по информационным системам общего пользования. Вместе с тем работа «телефона доверия» - одна из форм работы нашего ведомства, направленная на противодействие коррупции, на взаимодействие с населением и создания дополнительных условий для своевременного реагирования на обращения граждан и организаций» - отметил В. Будумян.

Прием    обращений    граждан    по    «телефону   доверия»     (8112) 52-14-66 ведут в  рабочие дни (кроме пятницы) с 9.00 до 18.00,  в пятницу и предпраздничные дни -  с 9.00  до 16.45.

Обращения граждан, поступившие на «телефон доверия» управления, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.  Информация о действиях государственных гражданских служащих управления и иных лиц, содержащих признаки состава преступления, по указанию руководителя управления передается в правоохранительные органы.

«О мерах, принятых по обращению, заявитель своевременно информируется», - пояснил В. Будумян. Поэтому, при обращении через «телефон доверия» желательно, чтобы гражданин назвал свои фамилию, имя, отчество, домашний адрес и контактный номер телефона. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных.