Михаил Кузнецов: Работники ЖКХ не имеют права хамить людям

21 октября губернатор Псковской области Михаил Кузнецов посетил посёлок Родина (Псковский район). Как передаёт корреспондент ЦДИ, М.Кузнецов поинтересовался у главы Псковского района Владимира Шураева причинами трёхкратного разрыва теплотрассы посёлка в одном и том же месте.

«Три разрыва теплотрассы в одном месте – исключительный случай, и, слава богу, нетипичный для Псковской области», - заявил Михаил Кузнецов. Глава Псковского района объяснил прецедент изношенностью теплотрассы, которой уже более 30 лет, однако заявил, что перебоев в подаче тепла разрывы не вызвали, так как отопительный сезон к тому времени ещё не начинался. Он также заверил, что администрацией района разработаны планы ремонта основного ствола теплотрассы Родины, и больше подобных проблем не повторится.

Губернатор Псковской области объяснил создавшуюся ситуацию плохой работой структур ЖКХ в поселке при подготовке к отопительному сезону и потребовал наказать виновных, на что Владимир Шураев ответил, что начальник участка уже лишен премии.

Комментируя работу ЖКХ посёлка, губернатор также отметил, что «именно в Родине обращений по качеству обращения коммунальщиков с посетителями больше, чем в других населенных пунктах Псковской области». Губернатор сообщил, что к нему поступает множество таких жалоб со стороны населения, в подавляющем большинстве которых жители поселка рассказывают, что в ответ на обращения по поводу перебоев в теплоснабжении им «приходится выслушивать не ответы на вопросы, а исчерпывающую информацию оскорбительного характера о себе».

«Задача главы района в том, чтобы муниципальные служащие понимали, что работают для людей, и общение с ними должно быть уважительным», - заявил Михаил Кузнецов, подчеркнув, что работники ЖКХ не имеют права хамить людям, которые, может быть, не все понимают, но должны получать исчерпывающие и аргументированные объяснения. Губернатор заключил, что если такие обращения продолжатся, то «вопрос будет решаться с конкретными людьми», однако выразил надежду, что одного предупреждения будет достаточно и крайних мер не потребуется.