Более 1300 раз обращались псковичи в центры обслуживания клиентов «Псковэнерго» в первом полугодии

1377 обращений поступило в центры обслуживания клиентов «Псковэнерго» за первое полугодие 2008 года. Как сообщили ЦДИ в пресс-службе ОАО «Псковэнерго», 60% от общего числа обращений приходятся на физические лица, 40% - на юридические лица.

Наиболее активны клиенты северных районов Псковской области и Пскова, для которых возможность получить услуги по принципу «единого окна» действует уже более полугода. С начала 2008 года в Центральный отдел клиентов (ЦОК) №1 (Псков, ул. Советская, д. 49) обратилось 913 клиентов.

Значительное число обращений связано с вопросами технологического присоединения к электрическим сетям. В пресс-службе пояснили, что по желанию клиентов сотрудники ЦОКа берут на себя обязательства по сопровождению договора об осуществлении технологического присоединения, по организации и сопровождению процесса разработки проекта и его согласованию.

На базе производственных отделений «Псковэнерго» работают четыре крупных Центра обслуживания клиентов в Пскове, Великих Луках, Опочке и в Бежаницах. Также в режиме «единого окна» с клиентами работают порядка двадцати сотрудников РЭС «Псковэнерго» во всех административных районах Псковской области.