Центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» за 2 месяца работы помог почти 160 псковичам

За два месяца работы в Центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» (ЦОК) обратились 158 псковичей, сообщил руководитель руководитель Центра обслуживания клиентов ОАО «Псковэнерго» Алексей Черкасов.

«Из числа обратившихся, 53% - физические лица, 47 % – юридические лица», - сказал Черкасов.

Почти половина обращений (50,2%) была вызвана необходимостью нового строительства и  увеличения мощности. Кроме того, сотрудники ЦОКа рассматривали обращения предприятий, организаций и граждан, касающихся регистрации новых абонентов, изменения схемы электроснабжения, смены собственника, сверки расчетов, перевода объектов из жилого в нежилой фонд, возобновления электроснабжения и других вопросов, находящихся в компетенции энергокомпании, добавил он. 

Собеседник агентства напомнил, что создание клиентских служб в региональных распределительных сетевых компаниях проходит в рамках стратегии РАО «ЕЭС России»  по внедрению клиенториентированного подхода.

Первый офис ЦОК начал свою работу в декабре 2007 года в Пскове, по адресу: ул. Советская, д. 49. Здесь можно получить консультацию и помощь по всему перечню вопросов, связанному с электроснабжением жители города Пскова, а также Псковского, Печорского, Палкинского, Стругокрасненского, Плюсского и Гдовского районов.

В марте этого года планируется открытие ЦОК в Великих Луках, Бежаницах и Опочке.