Как псковичам получить обратную связь после собеседования

Осень – горячее время для поиска работы. Люди активно откликаются на вакансии. По итогам за сентябрь россияне повысили свою активность в поисках работы обновили более 4 млн резюме, что на 1% больше по сравнению с летом. Соискатели ждут ответ от работодателей. Но, что делать, если после собеседования человека не пригласили на работу? Полезно узнать про свои слабые места, чтобы избежать ошибок с другой вакансией. Карьерные эксперты hh.ru подготовили блок полезной информации, как получить фидбек после собеседования.

Эксперты hh.ru подготовили блок полезной информации, как получить фидбек после собеседования.

Для начала разберемся, почему рекрутеры не поясняют причины отказа?

Страх неадекватной реакции на критику — типичная причина, по которой рекрутеры не конкретизируют причины отказа. Если кандидат уверен, что его недооценили, то никакая конструктивная обратная связь его не устроит. В ответ рекрутер рискует получить поток гневных писем или нелестных публикаций в соцсетях, а компания — отрицательную оценку на сайте отзывов о работодателях.

Бывает, что истинную причину отказа называть нежелательно — это повлечет проблемы для рекрутера и компании. Например, все знают, что отказывать по возрастному признаку запрещено законом, но не секрет, что руководители все равно часто ставят возрастной предел, когда просят найти специалиста.

Иногда причина отказа — несовпадение по ценностям с компанией, хотя формально по профессиональным навыкам кандидат подходит. Или субъективная оценка кандидата руководителем, который ищет человека себе в команду.

«Бывает и так, что отказ — в интересах самого соискателя. Дело в том, что рекрутер, зная сложный характер непосредственного руководителя, ищет человека определенного психологического типа, а вы с таким руководителем не сработались бы. В таком случае рекрутер предпочтет умолчать об истинных мотивах. Еще одна причина молчания на отклик - нехватка времени у рекрутера. Восстановить в памяти важные детали собеседования после десятка других, проанализировать ошибки кандидата и написать вдумчивый ответ — всё это не так просто, как кажется», - отмечает Мария Бузунова, руководитель пресс-службы hh.ru СЗФО. 

Как получить обратную связь?

Если причины отказа не попадают в список выше, то деловой подход и вежливость помогут выяснить всё необходимое. Но важно помнить, что рекрутер не обязан давать подробный ответ, а тем более — советы по работе над ошибками.

Вежливость — залог конструктивного диалога

Действуйте корректно и без нажима: не надо видеть в рекрутере врага из-за которого отвергли. Его работа — выбирать тех, кто максимально подходит под те требования, которые ему дали в задаче на подбор сотрудника, лучше всего впишется в уже существующую команду и останется в ней надолго. Если соискателю действительно интересны компания и позиция, нужно звонить в компанию или попытаться выйти на контакт с эйчаром. Так человек не только получит отзыв по итогам собеседования, но и продемонстрирует высокий уровень заинтересованности.

Высокий уровень заинтересованности — само по себе тоже преимущество. Пусть в этот раз вас обошел более сильный кандидат, но вас запомнят и вернутся к вашей кандидатуре, когда откроется похожая вакансия.

Объясните, что вам очень важно услышать причину и что обратная связь поможет вам избежать ошибок в будущем. Обратитесь к рекрутеру как к эксперту — объясните, что хотели бы узнать объективную оценку специалиста, который каждый день собеседует десятки кандидатов.

Пример формулировки: «Жаль, что я не подошел вам на вакансию … (название вакансии). Я сейчас продолжаю искать работу в этом направлении. И мне были бы очень полезны ваш профессиональный взгляд и ваше впечатление обо мне на собеседовании — почему я получил отказ? Может быть, мне над чем-то стоит поработать, чему-то подучиться?

Понимаю, что у вас большая загрузка. Буду очень признателен, если найдете возможность ответить».

Но будьте готовы к тому, что рекрутер не всегда сможет дать развернутый и честный ответ — по причинам, описанным выше.

Звонить или писать?

Стоит ли звонить, если в цифровую эпоху многие стали воспринимать звонки как бесцеремонность и предпочитают общение в переписке? Преимущество звонка по сравнению с письменным форматом общения в том, что по телефону труднее уйти от объяснений, отделавшись туманными формулировками. К тому же некоторые причины профессионал сознательно не станет писать в письме, но может счесть возможным проговорить устно. Однако неожиданный звонок и правда может создать лишнее напряжение в и без того непростой ситуации.

Оптимальный вариант: сначала написать на почту или в мессенджере и спросить, когда удобно позвонить, чтобы обсудить интересующий вас вопрос. Если звоните без предупреждения, обязательно уточните, удобно ли говорить прямо сейчас или лучше созвониться в другое время. Вполне нормально, если рекрутер попросит перенести звонок: возможно, из-за большого потока собеседований он не может сразу вспомнить подробности вашей встречи и ему понадобится время, чтобы найти ваше резюме и свои пометки к нему.

Пишете вы или сразу звоните — в любом случае сначала напомните, на какую вакансию претендовали.

Если вы обратились в корректной форме и в целом произвели приятное впечатление, просто кое в чем оказались слабее другого кандидата, то шансы получить ответ с честной оценкой ваших слабых и сильных сторон довольно велики.