16.04.2026
Новости | весь раздел
Многоквартиный вопрос и ответ: как псковичка заставила УК работать
Центру председателей советов многоквартирных домов и председателей территориальных общественных самоуправлений в апреле 2023 года исполняется 9 лет. ЦДИ поговорил с руководителем Центра Натальей Старосельской и узнал, чем живут псковские активисты, легко ли отстаивать интересы собственников в многоквартирных домах, а также, какими лайфхаками она щедро делится с теми, кто решил взять управление домом в свои руки.
- Наталья, вы готовы подвести итоги, ведь скоро Центру юбилей?
- Мы готовимся к юбилейной дате. Думаем, мы сделали самое главное за эти годы – мы сохранили единство нашего объединения, его открытость; выдержали критику и опасения по ключевым вопросам меняющегося жилищного законодательства; перенастроились на современные технологии ведения работы.
- Кто-то говорит, что вы начали общественную работу в 2013 году, но чаще звучит 2014 год создания Клуба председателей МКД?
- Свою общественную работу мы начали в 2014 году, когда провели первое заседание под протокол. До этого наши встречи были хаотичного характера. Нужно было понять - нужно ли такое объединение людям. Когда зал в библиотеке на улице Конной заполнился инициативными людьми мы поняли – пора. Так, в 2014 году появился Клуб председателей многоквартирных домов города Пскова. Нас поддержал заместитель главы города Пскова Александр Копылов. Рассматривая обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, он понимал значение роли председателя дома и искренне поддерживал тех, кто вставал на этот путь общественной работы. Два года мы вели разъяснительную работу по вопросам формирования расходов на капитальный ремонт, разъясняли откуда берутся ОДН, знакомили с порядком выбора председателя совета дома, убеждали в значимости роли собственников в контроле качества выполняемых управляющей организацией работ.
- Как вам удавалось сдерживать недовольство людей, пробуждать активность?
- Шквал негодования настигал нас каждый раз, когда мы просто пересказывали постановления правительства. Вопросов всегда было больше чем ответов. Мы приглашали специалистов из разных структур и предприятий сферы ЖКХ: Горводоканал, Теплосети, Электроагент, Служба благоустройства, Расчетный центр. Специалисты подробно разъясняли правила применения требований постановлений Правительства, но недовольство людей не уменьшалось. И сегодня, применение расчета потребленного коммунального ресурса на содержание общего имущества вызывает вопросы у собственников. Желания платить за нерадивого соседа нет ни у кого. И это нормально. Поэтому регулярно на площадке центра обсуждаются лучшие примеры по теме «как уменьшить расходы на СОИ». Регулярно освещается изменение в законодательстве по порядку расчетов, изменению в тарифах. Разъяснение - пожалуй, самая главная наша задача.
- Очевидно, что зал библиотеки не сможет вместить всех, кто хочет разобраться в вопросах ЖКХ. Вы сами нашли зал на «четырех углах»?
- В 2016 году за разъяснениями к нам на площадку центра пришло уже более 70 человек. При поддержке депутата Псковской городской Думы Ильи Комиссарова, нам был предоставлен профессиональный конференц-зал на ул.М.Горького. В этом зале мы проработал несколько лет.
С трибуны специалисты города рассказывали:
- об обращении твердо-коммунальных отходов, о социальной ответственности жителей многоквартирных домов за соблюдение правил обращения с ТКО;
- о контроле исполнения правил благоустройства, санитарного содержания и озеленения города Пскова;
- о том, как голосовать за объекты благоустройства по программе «Формирование комфортной городской среды»;
- о договорах с ресурсоснабжающими организациями;
- о работе информационной системы ГИС ЖКХ;
- о работе регионального оператора по обращению с ТКО;
- о структуре расходов управляющей организации;
- о работе единой диспетчерской службы города;
- о муниципальном жилищном контроле;
- о работе контрольного управления администрации города;
- о работе лифтового оборудования в многоквартирных домах;
- о сортировке мусора, опасных отходах и их утилизации;
- о порядке начисления платы за электроэнергию на СОИ;
- о компенсации расходов на коммунальные услуги, о прядке приема документов в ГБУ ПО «МФЦ» и другие вопросы.
Фото: пресс-служба Псковской городской Думы
- Замечательно, что Центр не потерялся спустя два года перерыва, связанного с COVID-19. Почему не удалось перейти на онлайн-режим работы?
В 2019 году по причине ограничений, связанных с профилактикой вируса COVID-19, Центр перешел на площадку «Zoom». Нам быстро стало понятно, что наша аудитория не сможет работать онлайн. Ведь 80% состава участников центра это люди предпенсионного и пенсионного возраста. Для них единственный удобный формат – очные встречи. Поэтому в период смягчения требований, мы собирали председателей малыми группами, проводили обработку рук, в масках и на необходимой дистанции продолжали свою работу по информированию граждан. В том числе об изменении в законодательстве в требованиях по уборке подъездов многоквартирных домов в целях профилактики вируса COVID-19.
Фото: пресс-служба Псковской городской Думы
- Но сейчас Центр переехал? Вы нашли постоянное место?
- В 2021 году, после ликвидации конференц-зала на улице М. Горького мы продолжили свою работу при поддержке депутата Псковской городской Думы Валерия Тюменцева в зале, открывшейся после реконструкции, областной универсальной научной библиотеки на улице Профсоюзной. Зал нам подходил. Библиотека обеспечена элементами доступной среды для маломобильных. Есть лифт, подъемник для колясочников. Информационный фон библиотеки полон материалов на тему ЖКХ. Мы были благодарны за такую возможность работать в оборудованном помещении. Но в 2022 году в помещении нам было отказано без объяснения причин. Вернее нам было предложено заплатить за аренду. Сегодня, мы работаем на конференц-площадке «Точка кипения». Очевидно, что площадка создавалась для молодых, энергичных и полных идей творческих людей. Поэтому я надеюсь, что молодые председатели присоединятся к нашему объединению и внесут свой ценный вклад из предложений и инициатив.
- В ваши ряды влилось молодое и дерзкое течение ТОСовцев, как вам удается выстроить с ними контакт?
В 2023 году мы стали называться «Центр председателей советов многоквартирных домов и председателей территориальных общественных самоуправлений», т.к. к нам стали присоединятся председатели ТОС. Учитывая, что в городе Пскове ТОС формируются, прежде всего, на территориях многоквартирных домов, председателям ТОС просто необходимо знать ЖК РФ для решения вопросов благоустройства. Поэтому в повестку дня мы включали вопросы, интересующие председателей ТОС.
Так, в 2023 году, мы рассказали: как зарегистрировать ТОС в городе Пскове, дали разъяснения юридических аспектов подготовки и проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе отличия между проведением собраний собственников помещений МКД и собраний, конференций граждан ТОС; участники поделились своими лучшими практиками реализации проектов ТОС.
- И сколько сейчас активистов в вашем общественном объединении?
- Сегодня наш списочный состав посетивших площадку Центра смело перешел рубеж 200 человек. Среди них есть постоянные участники заседаний. Остальные приходят, когда видят, что в повестке интересующий их вопрос.
- В день местного самоуправления, празднуя 9 лет Центру, чтобы вы пожелали активистам?
- Мое пожелание всем, кто почувствовал в себе внутренний огонь ответственности и активности, не терять этот огонь искать единомышленников на площадке нашего Центра, искать и находить решения для своих планов, делать мир лучше, даже в окружении людей, которые вас не понимают. Понимание придет, берегите свой «огонь» .
Центр председателей советов многоквартирных домов и председателей территориальных общественных самоуправлений готов к сотрудничеству и диалогу. Центр открыт для всех инициативных псковичей, которые хотят создать совет дома или ТОС.
В Центре работают председатели, которые готовы делится своими наработками и опытом. А это самое ценное. Мы есть в «В Контакте», в «Телеграмм», на сайте . Двери Центра открыты.