На заметку псковским должникам: что могут коллекторы и что им запрещено

В настоящее время в Псковской области не зарегистрировано ни одной коллекторской организации. Но псковичам всё чаще звонят коллекторы. Однако сотрудники УФССП России по Псковской области рассматривают жалобы граждан на коллекторскую деятельность, т. к. на территории региона действуют коллекторские агентства, зарегистрированные в других регионах (из Москвы, Санкт-Петербурга и т. д.). О том, что могут делать по закону коллекторы, а что им запрещено, ЦДИ рассказали специалисты службы судебных приставов. 

 Коллекторы могут встречаться с должником лично можно не более 1 раза в неделю (с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники).

Разрешено вести переговоры по телефону можно не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники.

Не запрещено отправлять телеграфные, текстовые, голосовые и прочие сообщения по сетям электросвязи, подвижной радиотелефонной связи (т. е. через интернет и мобильный телефон) — по рабочим дням с 8 до 22 часов, по выходным и праздникам с 9 до 20 часов до 2 раз в сутки, до 4 раз в неделю и до 16 раз в месяц.

Ограничений по количеству почтовых отправлений нет.

Важным моментом являются следующие ограничения при взаимодействии с должником:

— любые контакты с должником запрещены с 22 до 8 часов в рабочие дни, и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные/праздничные дни;
— личные встречи могут осуществляться не чаще одного раза в неделю;
— телефонные переговоры допускаются не более одного раза в сутки, не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
— сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые) разрешено направлять не более двух раз в сутки, четырёх раз в неделю и шестнадцати в месяц.

Если коллекторы нарушают ваши права, можно направить обращение можно по адресу: г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, или по электронной почте mail@r60.fssprus.ru .