26.03.2025
Интерактив / Жалобная книга | весь раздел
Разобраться с непонятными СМС поможет только сотовый оператор - ответ на жалобную книгу ЦДИ
Начальник отдела по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора по Псковской области Лариса Пышьева прокомментировала жалобу на СМС от непонятных банков, появившуюся в разделе 10 декабря (текст жалобы ЗДЕСЬ>>>).
«Единственная возможность повлиять на ситуацию – это обратиться в офис своего сотового оператора, с которым вы заключали договор. Обеспечивая абоненту доступ всех входящих звонков и СМС, оператор выполняет условия договора. Если вы отказываетесь получать сообщения, оправленные с конкретных номеров, то вам придется предоставить личный «черный список» оператору. Разумеется, никто не гарантирует, что «заманчивое предложение» в скором времени не поступит вам с другого номера».
В одном из банков, где практикуют подобную веерную рассылку, посоветовали прийти в офис банка и написать претензию об отказе от рассылки.
