Реклама на ЦДИ
 07.03.2025

Интерактив / Жалобная книга  | весь раздел



Жалобная книга: сервис по-псковски, или это уже ваши проблемы

20.11.2012 12:45 ЦДИ, Псков

30 октября мы сдали документы на получение эстонских виз в одно из турагентств Пскова. Дополнительно оплатили поездку в Тарту 24 ноября – 800 рублей с человека. Ввиду молчания агентства решили сами позвонить и узнать судьбу наших 4 виз. Телефон офиса не отвечал с самого утра. Но ничего, позвонили во второй офис турфирмы, благо таковой имеется. Девушка на вопрос о готовности документов заявила, что паспорта нам выдадут в автобусе перед поездкой. Далее получился вот такой диалог:

- А что, если кому-то из нас визы не дадут?

- Значит тот человек никуда не поедет.

- Но у нас все оплачено, кто нам возместит стоимость поездки в этом случае?

- Никто не возместит. Это уже ваши проблемы!

- С таким отношением к клиентам мы больше не будем обращаться в вашу фирму!

- Не обращайтесь. Вас никто не заставляет!

Отличный такой сервис. По-псковски…

Людмила



Распечатать:     Комментарии: 30

За информацию данного раздела Центр Деловой Информации Псковской области ("ЦДИ ПО") ответственности не несет. Достоверность публикации администрация сайта не гарантирует. Информация в данном разделе публикуется посетителями сайта.

Написать на ЦДИ

Ваше имя:
Текст материала: Прикрепить фото/видео (до 15МБ):
Подпись к фото/видео:


* обязательно заполните все поля
** файлы больших размеров отправляйте на redaktor@businesspskov.ru

На чём вы экономите?








смотреть результаты




Искать:
Где искать: Сортировать:





Афиша

Кошелек


 

Читают




Обсуждают
Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies. Чтобы ознакомиться с нашими Положениями о конфиденциальности и об использовании файлов cookie, нажмите здесь.