В компании МТС объяснили, что изменилось в тарифах линейки Smart

На тарифах линейки Smart компании МТС изменились объемы и стоимость дополнительных пакетов интернет-трафика, а также стоимость исходящих СМС на операторов домашнего региона сверх основного пакета. У псковичей, получивших соответствующие уведомления на свои гаджеты, возникло немало вопросов в связи с этими нововведениями. За разъяснениями Центр Деловой Информации обратился к специалистам сотового оператора.

- Что конкретно изменилось на тарифах линейки Smart?

- В случае исчерпания включенного пакета Интернета автоматически подключаются дополнительные пакеты интернета (в рамках опции «Дополнительный интернет Smart»), пока не обновится основной пакет интернета, но не более 15 раз. Размер и стоимость дополнительных пакетов на тарифах составляет для «Smart mini» и «Smart» - 500 Мб за 50 руб.,  для «Smart Nonstop» и «Smart+» - 1 Гб за 100 руб.

Одновременно с этим на всех тарифах линейки «Smart», в том числе архивных изменилась стоимость исходящих СМС на все мобильные домашнего региона после исчерпания пакета СМС. Теперь она составляет 1 руб./СМС и действует в «домашнем» регионе, а при подключенной опции «Везде как дома Smart» - также и в сети МТС на территории всей России.

- Будут ли абоненты теперь больше платить?

- Фактически затраты абонента не изменились. В абонентскую плату входит набор пакетов различных услуг и, как и ранее, абонент оплачивает дополнительно только те услуги, которые выходят за рамки предоплаченных пакетов. Например, когда пакет основного интернет-трафика или СМС закончились до даты списания ежемесячной платы.

- Все ли тарифы линейки Smart обновлены? С учетом ныне действующих и уже закрытых для новых подключений.

- Данные изменения касаются как существующих, так и новых клиентов тарифов линейки Smart.

- Как взимается оплата за дополнительный пакет интернета?

- После исчерпания основного пакета дополнительный подключается автоматически. В том случае, если до даты списания ежемесячной платы и дополнительный пакет закончится, он подключается автоматически снова, но не более 15 раз. При этом объем и стоимость дополнительного пакета зависят от тарифа абонента.

Если в текущем месяце абонент не исчерпал основной пакет интернета, включенный в тариф, подключение дополнительного пакета не производится.

- Можно ли отключить такой дополнительный пакет?

- Отказаться от подключения дополнительных пакетов можно, набрав на своем телефоне *111*936#вызов или зайдя в Личный кабинет абонента МТС, раздел «Управление услугами».

- Можно ли будет включить его снова?

- Опция входит в первоначальный и обязательный пакет услуг. Но клиент может как отключить, так и подключить ее снова самостоятельно в любой момент.

- На сайте МТС указано, что от нового порядка расчетов можно отказаться, повлияет ли это на стоимость СМС?

- Под новым порядком расчетов подразумевается то, что ежемесячная плата будет состоять из двух частей: фиксированной ежемесячной и переменной платы. Фиксированная ежемесячная плата равна стоимости тарифа и взимается каждый месяц единоразово в день, соответствующий дате подключения или перехода на тариф. Переменная плата рассчитывается индивидуально для каждого абонента и зависит от того, какой объем интернета был предоставлен абоненту в текущем месяце:

- если в текущем месяце абонент интернетом сверх установленного тарифа не пользоваться - переменная плата не взимается;

- если в текущем месяце дополнительный объем интернета был предоставлен - то переменная ежемесячная плата списывается равными частями в размере ХХХ руб. за каждые дополнительно предоставленные ХХХ Мб интернета (ХХХ зависит от ежемесячной платы за тариф и дополнительного пакета, предоставляемого в рамках тарифа).

От нового порядка расчетов можно отказаться, отказавшись от автоматического подключения дополнительных пакетов интернет-трафика. На стоимость СМС это не влияет, поскольку стоимость исходящих СМС изменилась только для СМС сверх основного пакета. Объемы пакетов СМС на тарифах линейки Smart не изменились.