Личный опыт: заплатите за бесплатную услугу

С уникальным каламбуром я встретилась при обращении по телефону к своему мобильному оператору. Название компании писать не буду, чтобы не обвинили в предвзятости.  Меня интересовала информация о работе мобильного приложения - автоинформатор с задачей не справился, нужен был ответ живого адекватного оператора...