Личный опыт - как восстановить пароль от портала Госслуг

Все чаще при прохождении того или иного бюрократического испытания ловлю себя на мысли, что через портал Госуслуг преодолеть его было бы проще. Но вот незадача: пароль от личного кабинета безвозвратно утерян, и довольно давно. Зато воспоминания о том, что пароль я сначала заказывала через Сеть,  а потом получала его заказным письмом по почте, свежи, и повторения непростого пути не хочется. 

Что делать? При запросе в поисковой строке «Как восстановить пароль от портала Госуслуг» в браузере первой строчкой появляется ссылка на сайт подписьгражданина.рф . На сайте предлагают миновать процедуру восстановления пароля и сразу получить сертификат электронной подписи гражданина РФ. 

 

Предложение заманчивое, но перейдя по ссылке, понимаю, что процедура получения электронной подписи не так уж проста и требует финансовых затрат - необходимо приобрести спецоборудование (специализированный носитель (токен) для хранения ключевой информации).

Возвращаюсь к идее восстановить пароль, для чего следую инструкции сайта.

Существует несколько способов восстановления, но важно знать, что для любого из них вам понадобится номер СНИЛС, поэтому сразу выбираю вариант «Восстановить с помощью СНИЛС».

Однако на следующем же этапе становится понятно, что электронная почта в процессе все равно понадобится.

Выбираю вариант «Через почту», потому что не помню, какой номер телефона у меня был на момент регистрации  - давно это было. Указывать  логин электронной почты не требуется. 

На электронную почту мгновенно приходит письмо-уведомление со ссылкой перехода на страницу для создания нового пароля.

Генерируем новый пароль, вводим его два раза - готово. Портал Госуслуг снова в моем распоряжении. Теперь можно записаться к доктору, минуя регистратуру, проверить, нет ли штрафов от ГИБДД и даже подать заявление на регистрацию брака.

Процедура несложная и в общей сложности заняла всего несколько минут, но это при условии, что СНИЛС я не теряла и помню пароль от той электронной почты, которую указала при регистрации на портале.

Если же нет хотя бы одного из этих пунктов, процедура усложнится. «Если не удалось восстановить доступ, обратитесь в Центр обслуживания для восстановления по паспорту и СНИЛС», - гласит сайт. То есть необходимо обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда. 

Для восстановления пароля в этом случае вам понадобится иметь при себе паспорт, СНИЛС, данные активного почтового ящика и телефон. Именно на телефон вам пришлют подтверждение для восстановления пароля. 

Обратиться в клиентскую службу можно в рабочее время. Телефон единой справочной службы ПФР: 8 (800) 775-79-50.

Адрес: ул. Петровская, 53

Существует и еще более простой способ - обратиться в МФЦ. Однако сейчас эта услуга временно недоступна.