Полис есть, а медпомощи нет: псковичка рассказала, почему ее ребенку отказали городские больницы и поликлиники

На прошлой неделе юристы региональной общественной организации «Наше право» поделились с ЦДИ очередным случаем из своей практики (подробнее здесь>>>). В организацию обратилась псковичка Елена Кондратьева, мама 4-летней девочки. Свою дочь она вынуждена лечить в платных клиниках - бесплатные медицинские учреждения отказались оказывать помощь ребенку.

Мы связались с Еленой Кондратьевой и узнали подробности случившегося.

Четырехлетняя дочь Елена Кондратьевой попала в инфекционную больницу. При выписке врачи порекомендовали маленькой псковичке обследование на дневном стационаре Псковской городской больницы №2.

«Я обратилась на дневной стационар, предъявила выписку с рекомендацией и полис ребенка, - рассказывает Елена Кондратьева. - Сотрудница в приемном покое начала оформлять карту стационарного больного. В ней были дополнительно вклеены два документа, которые мне предложили подписать. Но поскольку у меня нет юридического образования, а документы оказались достаточно объемными по содержанию, прочитать и сразу оценить последствия оказалось непросто. Подписывать бумаги не глядя я не решилась. Нужно было сесть и вникнуть. А там очередь - мы же не одни такие, вы понимаете. Я спросила, для чего нужны эти документы. Девушка, которая нас принимала, сказала, что это нужно для ОМС. В случае неподписания предложенных документов то, что врач будет оказывать моему ребенку медицинскую помощь, со стороны ОМС больнице не будет оплачиваться, пояснила сотрудница больницы».

Елена Кондратьева отказалась подписывать документы, после чего ее ребенку было отказано в приеме в больницу. Что за документы предложили подписать в больнице, и почему они вызвали сомнения?

В первую очередь, маме девочки предложили поставить подпись под согласием на обработку персональных данных.

«Медпомощь нужна моему ребенку. Кто в таком случае должен подписывать согласие на обработку персональных данных? Мой ребенок несовершеннолетний, а значит не может подписывать бумаги. Значит, подписать документ должна я? В таком случае для чего больнице мои персональные данные, чтобы оказать медицинскую помощь моему ребенку? - рассуждает Елена Кондратьева. - Тем более, что в самом 152 законе написано, что никто не имеет права принудить меня к подписанию согласия на обработку персональных данных».

Второй документ,  а именно информационное согласие на добровольное медицинское вмешательство, показался женщине еще более странным. Документ на бланке медико-биологического агентства гласил: 

«- Мне согласно моей воле даны полные и всесторонние разъяснения о характере, степени тяжести и возможных осложнениях моего заболевания (здоровья представляемого);

«От меня изначально требуют согласия на процедуры, которые могут неблагоприятно сказаться на здоровье ребенка, - возмущается псковичка. - Зачем мне соглашаться на все исследования и лечебные мероприятия и соглашаться с тем, что я извещена о риске? Было бы логично: врач поставил диагноз, и в соответствии с ним мы оговариваем конкретный перечень процедур, необходимый для лечения моего ребенка».

Кроме того, заставляя родителей подписать подобную бумагу, врачи снимают с себя ответственность за негативные последствия лечения, считает Елена Кондратьева. Цитата из документа: 

«- Я поставил (поставила) в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных мною (представляемым) и известных мне травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на меня (представляемого) во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах».

«У меня ребенок не так часто, к счастью, болеет, поэтому я могу не знать, на какие препараты у него аллергия, - добавляет она к прочитанному. - Также я не знаю, какие факторы действуют на моего ребенка».

Далее документ гласит: «Я согласна на осмотр другими медицинскими работниками и студентами медицинских вузов, колледжей исключительно в медицинских, научных и обучающих целях». Принуждение согласиться на этот пункт документа тоже возмутил маму: «Я совершенно не хочу, чтобы моего ребенка в научных целях осматривали студенты. Мне это не нравится, и это мое право».

В надежде получить необходимые разъяснения или добиться возможности положить ребенка в больницу без подписания лишних бумаг, Елена Кондратьева отправилась к главному врачу Псковской городской больницы №2.

«Каких-то ясных пояснений мне врач не дала, сослалась лишь на внутренние инструкции, на основании которых я должна была подписать предложенные мне документы, - рассказывает Елена Кондратьева. - Однако в ознакомлении с этими инструкциями мне было отказано. Врач сказала, что если я не хочу подписывать эти бумаги, то могу обратиться в областную больницу или в платную частную клинику. А ведь в законе написано, что отказать в оказании бесплатной медицинской помощи не могут даже в случае отсутствия медицинского полиса! Во-первых, в Пскове действует территориальная программа оказания бесплатной медицинской помощи. А во-вторых, если у меня есть полис, мне эта помощь уже оказывается не бесплатно. Так почему я не могу добиться обследования своего ребенка?».

Елена Кондратьева посчитала действия больницы неправомерными и была вынуждена обследовать дочку платно. Тем не менее, мама девочки была бы рада возможности обследования на стационаре: «Я бы, конечно, обратилась за медпомощью. Одно дело, когда мы самостоятельно сдаем анализы в разных учреждениях. И другое дело, когда больного обследуют комплексно, на стационаре, когда за ребенком наблюдает один врач».

Но альтернативы, получается, нет. «Я знаю, что аналогичные документы просят подписывать везде: и в больницах, и в поликлиниках. Я никогда ничего подобного не подписываю. Поэтому в детской поликлинике нас теперь тоже не обслуживают», - рассказывает Елена Кондратьева.

Несмотря на категоричность медучреждений, она настроена решительно: «При наличии полиса не могу получить медицинскую помощь для своего ребенка. Хотя ни в Конституции, ни в законе о здравоохранении нет ничего о том, что я обязана подписывать эти документы. Таким образом, Конституция полностью на моей стороне, поэтому я намерена отстаивать свои права и права своего ребенка».

Показательным Елена Кондратьева считает и тот факт, что главврач больницы порекомендовала псковичке и ее дочери обратиться в платную клинику. «Зачем тратить деньги на то, что мне гарантировано? И куда идут бюджетные средства, предусмотренные на оказание бесплатной медпомощи жителям нашего региона?», - недоумевает мама девочки.

К слову, недовольство по поводу необходимости подписывать лишние документы выражает не только она. По словам псковички, в приемном покое ее отправили к главврачу со словами «Надоело с этим разбираться». «Очевидно, не одну меня возмущают подобные требования», - сделала вывод Елена Кондратьева.

За комментариями к этой ситуации редакция ЦДИ обратилась в Псковскую городскую больницу №2. В больнице потребовали конкретику - фамилию, имя и отчество ребенка, его диагноз, претензии родителей. Без этих частных сведений, предоставленных в письменной форме, комментировать изложенную ситуацию отказались, хотя упомянули, что есть и некий общий порядок. Мама не решилась предоставлять редакции частные сведения для оформления запроса, пояснив, что будет действовать только с согласия своего юриста.

Елена Новикова