Сервис Avito вернул псковичке деньги за утерянную посылку

В редакцию ЦДИ ранее обращалась псковичка, которая пользовалась сервисом бесплатных объявлений Avito для продажи книги. Девушка рассказала, что сервис потерял ее посылку, о чем сообщил в личном кабинете. Оформить возврат у псковички не получалось, так как на руках не осталось бумажной квитанции, которую ей выдали в пункте отправки.

После публикации истории о потерянной книжке, сервис бесплатных объявлений прислушался к проблеме и предложил решение – оформить возврат без бумажной квитанции.

---

- Да, со мной связались и предложили заполнить заявку без бумажной квитанции, в которой была основная сложность. Сервис подтвердил отправку книги на основе данных пункта приема посылок. Через несколько дней мне вернули деньги за книгу в полной мере. Получается, что мою книгу купил сервис, - рассказывает девушка.

---

Таким образом, псковичи могут получать возврат средств, при рассмотрении претензий в частном порядке.