На обман и навязывание дополнительных услуг жалуются покупатели автомобилей

Эксперты Роспотребнадзора РФ проанализировали число обращений, связанных с покупкой новых и подержанных автомобилей в автосалонах, и заметили увеличение количества жалоб.

Среди жалоб часто встречается, например, в рекламных объявлениях и при обращении по телефонам указывание недостоверной заниженной стоимость автомобиля. До показа автомобиля или заключения договора-купли продажи некоторые продавцы настаивают на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса, а в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части.

Как сообщает портал «Автостат», при заключении договора купли-продажи автомобиля с привлечением кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки - в рекламных объявлениях на сайтах и в буклете указана одна процентная ставка, а при заключении договора она оказывается выше.

Также распространенным нарушением стало то, что продавцы вместе с покупкой автомобиля часто навязывают различные товары, работы, услуги.

Роспотребнадзор напоминает, что по российским законам, компания, виновная в нарушении одного из основополагающих прав потребителей на свободный выбор услуг, должна возместить потребителю все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг.