В псковском МФЦ увеличено время приема граждан

Центральный офис регионального многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) с 5 ноября увеличивает продолжительность рабочей недели на десять часов. Об этом ЦДИ сообщили в пресс-службе администрации региона.

 

 

С понедельника по четверг двери МФЦ будут открыты с 8 до 20 часов без перерыва. В пятницу прием заявлений и выдача готовых результатов будет осуществляться с 8 до 12 часов, после чего будут проводиться методические часы для повышения квалификации сотрудников. Продолжительность рабочего дня будет увеличена и в субботу - с 9 до 18 часов.

«Значительный рост числа заявителей требует серьезных изменений в организационных процессах учреждения. Увеличенная продолжительность рабочего дня позволит решить ряд проблем с доступностью в получении услуг. В новом режиме работы были учтены не только потребности заявителей, но и самих сотрудников», - отметила директор МФЦ Псковской области Екатерина Ершова.

Екатерина Ершова также сообщила, что на основании проведенного мониторинга качества предоставления услуг сформирован план мероприятий, направленный на формирование клиентоориентированного сервиса, и увеличение продолжительности рабочего дня - это только один из шагов по развитию учреждения.