Польза / Информация | весь раздел
Сервис-центр не отдает псковичке отремонтированный планшет
19.10.2017 09:37 ЦДИ, Псков
Нетипичная на первый взгляд ситуация привела псковичку в региональную организацию защиты прав потребителей «Наше право».
Все началось с того, что у девушки сломался недавно купленный планшет. Она отдала его в сервис-центр на гарантийный ремонт. Взамен ей предложили попользоваться планшетом из так называемого подменного фонда. Эта практика учтена в законе «О защите прав потребителей».
Так вот, девушка «подменный планшет» взяла, дома начала вставлять в него сим-карту – и вдруг по экрану поползла трещина.
Теперь «родной» планшет, уже отремонтированный, девушке не отдают, пока она не заплатит за испорченный «подменный».
- Очень непростая ситуация, но не такая уж нетипичная, как кажется на первый взгляд, - говорит председатель «Нашего права» Александр Алексеев. – Возможно, дефект был изначально, к примеру, при замене стекла попала песчинка. В любом случае, сотрудники сервис-центра совершили две ошибки.
Во-первых, они не имеют права удерживать у себя частную собственность клиента. Так что отремонтированный планшет девушке обязаны отдать.
Во-вторых, именно сотрудники сервис-центра должны озаботиться экспертизой, выянить, кто виноват, и оценить ущерб.
В-третьих, хочу добавить, что даже если будет доказано, что стекло разбила девушка – с нее должны требовать не полную стоимость планшета, а только цену за стекло и ремонт.
Юрист дает важный совет: когда берете технику из подменного фонда, попользоваться на время – не стесняйтесь изучить гаджет со всех сторон. Осмотрите на предмет сколов, царапин, потертостей. Включите и посмотрите, работает ли. И все недочеты обязательно задокументируйте!
Искать:
Афиша
-
В кино
-
В клубах
-
Еще
Кошелек
-
Цены на бензин
АЗС 92 95 ДТ Нерос 39.50 42.00 42.50 ТНК 40.20 42.60 43.50 BP улица Инженерная 40.39 42.79 43.69 Circle K 40.75 43.75 44.95 Несте 40.99 43.99 44.69 Газпромнефть 41.20 44.10 44.30
подробнее -
Курсы валют
-
Акции