Польза / Информация | весь раздел
Ученые назвали лучшие способы сообщать плохие новости
08.10.2017 16:22 ЦДИ, Псков
Люди предпочитают, чтобы им сообщали плохие новости прямо и откровенно, выяснили ученые из США. Об этом сообщается на сайте университета Бригама Янга в Юте, пишет РИА Новости.
Исследование провели Алан Мэннинг из университета Бригама Янга и Николь Амар из университета Южной Алабамы. Они сообщали 145 участникам эксперимента различные плохие новости, прибегая при этом к разным формулировкам. Затем они просили подопытных оценить, насколько каждое сообщение было ясным, тактичным, прямым, честным, конкретным и уместным, а также сказать, какая из этих характеристик была для них самой важной.
Выяснилось, что люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту. Если сообщение касалось физических фактов, например, о скорой смерти, подопытные предпочитали, чтобы им говорили об этом прямо и без попыток как-то смягчить ситуацию.
Если же неприятное сообщение касалось социальных отношений, например, это было сообщение об увольнении или о расставании с любовью всей жизни, то люди воспринимали его лучше после минимальной подготовки со стороны собеседника.
- Сразу говорить о том, что нужно расстаться, пожалуй, чересчур резко, перед этим лучше произнести фразу вроде «Нам нужно поговорить», чтобы человек успел осознать, что его ожидают плохие новости, - говорит Мэннинг.
РИА Новости https://ria.ru/science/20171007/1506403094.html
Искать:
Афиша
-
В кино
-
В клубах
-
Еще
Кошелек
-
Цены на бензин
АЗС 92 95 ДТ Нерос 39.50 42.00 42.50 ТНК 40.20 42.60 43.50 BP улица Инженерная 40.39 42.79 43.69 Circle K 40.75 43.75 44.95 Несте 40.99 43.99 44.69 Газпромнефть 41.20 44.10 44.30
подробнее -
Курсы валют
-
Акции