Магазин заплатит 24 тысячи рублей женщине, купившей пачку поддельного масла

Покупательница написала претензию магазину, в котором приобрела фальсификат, требуя вернуть деньги за некачественный товар и компенсировать ей моральный вред. Но... претензия осталась без ответа. Тогда женщина обратилась в суд с иском к магазину «О'Кей» о компенсации затрат на экспертизу, судебных расходов и морального вреда, полученного из-за приобретения товара ненадлежащего качества.

Суд, изучив приложенные доказательства, установил, что истица действительно приобрела летом 2016 года в гипермаркете ООО «О'Кей» упаковку масла «Масло сливочное Крестьянское» (изготовитель ООО «Курскмаслопром»), 180 гр., по цене 49 руб. 42 коп. Факт покупки подтверждает кассовый чек.

Также не подлежат сомнению результаты экспертизы, проведенной в аккредитованной лаборатории ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ФБУ Здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области». В соответствии с протоколом испытаний установлен факт фальсификации жировой фазы масла жирами немолочного происхождения, и несоответствии продукта ГОСТу 32261-2013.

Ответчик не представил суду доказательств, опровергающих вышеуказанные выводы. Также суд учел, что ответчик не удовлетворил требования потребителя, заявленные в досудебной претензии, пишет Росконтроль .

Вынося решение, суд опирался на Закон о защите прав потребителей, согласно которому продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. А также продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Вина ответчика в данном случае усматривается в ненадлежащем исполнении взятых обязательств, неисполнении законных требований потребителя во внесудебном порядке, непредставлении потребителю полной информации о предоставляемых ему услугах.

Судебное решение гласит - взыскать с ответчика ООО «О'Кей» в пользу истицы: