Маркет / Магазины | весь раздел

В «М.Видео» объяснили, почему отказались продать покупателю телевизор по акции

08.09.2016 20:23 ЦДИ, Псков

Антимонопольная служба признала сеть «М.Видео», действующую и в Пскове, нарушившей закон о рекламе. В ведомстве заявляют, что покупатель не смог приобрести технику по акции «Гарантия лучшей цены! Нашли дешевле? Снизим цену!».

По условиям акции, изложенным в рекламе, магазин «М.Видео» мог продать тот или иной товар по цене конкурента, если он входит в утвержденный список конкурентов, а сравниваемые товары идентичны. При этом в качестве подтверждения низкой цены торговой сетью принимались данные с официального сайта конкурирующего магазина, рекламный материал или товарный чек. При сравнении учитывались только цены без применения индивидуальных скидок, скидок по купонам и подарочным картам, скидок на комплекты или по кредитным программам, сообщается на сайте ведомства.

Основываясь на рекламной информации, покупатель приобрел в магазине «Эльдорадо» телевизор по цене 17999 руб. и обратился в «М.Видео» с желанием купить такой же товар по этой же цене. Однако, несмотря на соблюдение покупателем всех условий акции, во втором магазине в продаже телевизора за 17999 руб. ему отказали, что ФАС и посчитала нарушением.

В «М.Видео» объяснили, что покупатель приобрел телевизор в «Эльдорадо» за 17999 руб., потому что в нем действовала акция «к открытию нового магазина». «Поэтому обращение этого клиента не отвечало условиям программы», - заявила РБК PR-директор сети Валерия Андреева. Она добавила, что после получения всех документов от ФАС «М.Видео» не исключает возможность обжалования решения антимонопольного органа.