На «неадекватное поведение» сотрудников псковского гипермаркета «Лента» пожаловались Андрею Турчаку

«Неадекватное поведение» сотрудниц псковского гипермаркета «Лента» стало поводом для жалобы Андрею Турчаку.

Автор обращения на сайте губернатора сообщает, что, находясь в Пскове в командировке, во время обеденного перерыва она отправилась в «Ленту». «Ничего не предвещало беды до момента, пока продавец, назвав мне общую стоимость, не взяла из моих рук банковскую карту, оформленную на моего мужа. Вместо того чтобы заняться работой с картой, кассир почему-то стала ее внимательно изучать, после чего заявила мне, что оплату произвести не представляется возможным, так как карта оформлена на мужчину, а она наблюдает перед собой женщину», - пишет Наталия Каскевич.

Женщина подтвердила, что это карта ее мужа, и предложила предъявить паспорт, в котором есть запись о регистрации брака, но кассир отказалась смотреть паспорт и принимать оплату картой.

«Кроме предложений расплатиться другой картой (на женское, естественно, имя), либо рассчитаться наличными, мне также поступил совет воспользоваться банкоматом и снять деньги, которыми потом расплатиться на кассе. Так как банкомат, о месте расположения которого мне известно, находится более чем в пяти километрах от гипермаркета, очевидно, что идея ехать по пробкам в другой конец города и возвращаться обратно мне заманчивой не показалась», - говорится в жалобе.

По словам женщины, администратор магазина решить вопрос с оплатой также не смог. «Просто вместо одного ничего не выражающего лица я стала наблюдать пару этих лиц. В робкой надежде, что администратор гипермаркета, должен обладать более развитым интеллектом, чем продавец, я начала читать ей лекции об институте брака в РФ, совместном имуществе супругов, состоящих в законном браке; предлагала показать паспорт, позвонить мужу, клялась, что карту он мне дал добровольно и даже сказал пин-код», - пишет покупательница.

Предоставить документы, на основании которых женщине не разрешают оплатить товар, а «Ленте» не смогли, справку об отказе в продаже товара тоже не дали, пишет Наталья Каскевич.

«Как за последнюю соломинку я попыталась схватиться за тот аргумент, что я уже «испортила» неоплаченный товар: среди моих покупок был салат из форели, в котором я уже успела покопаться своими пальцами, без перчаток, само собой. Дело в том, что для приобретения подобной продукции у меня существует определенный алгоритм: сначала я спрашиваю, свежий ли салат, затем на глазах у продавца, открываю упаковку и обнюхиваю его. Если запах мне не нравится – возвращаю назад с пожеланием приятного аппетита. В данном случае форель прошла мой персональный органолептический контроль на «ура», и я съела кусочек рыбы. Потом, совершая дальнейшие покупки, я еще пару-тройку раз прикладывалась к этой рыбке, явно свежей и очень удачно приготовленной», - сообщает Наталия Каскевич.

Женщина так и не поняла, почему она не может расплатиться картой законного супруга, и на каком основании кассир требует передать карту ему в руки, а не позволяет покупателю самостоятельно провести платеж через терминал.

«Ну и последнее: что стало с салатом из форели, который я, к сожалению, так и не смогла доесть? Я сомневаюсь, что его утилизировали, так как стоимость была существенной. В то, что его кто-то стал есть после меня, я тоже не верю. Вероятнее всего, мои объедки были отправлены назад на прилавок и проданы другому человеку… Если подобное происходит в «Ленте» систематически, то я, наверное, больше не хочу там покупать ничего из того, что теоретически уже кто-то мог есть до меня», - заявляет автор жалобы.