Маркет / Товары/Услуги | весь раздел
Псковичка возмутилась необходимостью покупать очки на фильм в формате 3D
«Смотрели фильм в 3d, помимо стоимости билета (320 руб.) пришлось покупать очки за 60 рублей. Это просто позорище и недобросовестно оказанная услуга, т.к. билет куплен, а без очков фильм посмотреть нельзя. Дальше со своим стулом приходить нужно будет?» - такой возмущенный комментарий оставила недовольная псковичка в обсуждениях группы «Мираж Синема» ВКонтакте.
«Мы всегда информируем зрителей, что очки не входят в стоимость билетов. Вы правы, это не только гигиена, но и возможность сэкономить, многие кинотеатры на фильмы в формате 3D поднимают стоимость билетов. У нас стоимость 2D и 3D сеансов одинаковая, выбирайте вариант, который больше нравится», - ответил постеительнице администратор группы.
Однако клиентку ответ не устроил. Она попросила ответить ей, принимая во внимание п.2 ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей»: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».
«Компания действует в рамках закона, такая практика есть у разных кинотеатров, существует уже давно», - такой ответ дал представитель кинотеатра. После этого клиентка решила снова уточнить, как кинотеатр объясняет свою позицию. «В конкретном случае каким образом компания действовала в рамках законодательства? Я купила билет, очков у меня нет, бесплатной альтернативы кинотеатр также не предлагает, т.е. мне обязательно нужно купить очки, которые составляют почти 19% от стоимости билета. Меня не интересует практика других кинотеатров, меня интересует объяснение конкретной ситуации», - настаивала она на ответе.
Но настойчивость недовольной клиентки представители кинотеатра проигнорировали и оставили ее вопрос без ответа, комментируя обращения других посетителей группы.
Афиша
-
В кино
-
В клубах
-
Еще
Кошелек
-
Цены на бензин
АЗС 92 95 ДТ Нерос 39.50 42.00 42.50 ТНК 40.20 42.60 43.50 BP улица Инженерная 40.39 42.79 43.69 Circle K 40.75 43.75 44.95 Несте 40.99 43.99 44.69 Газпромнефть 41.20 44.10 44.30
подробнее -
Курсы валют
-
Акции