Проекты: Версия для слабовидящих Чистый город HiTech Дача Реклама на ЦДИ

Маркет / Товары/Услуги  | весь раздел

Псковичка возмутилась необходимостью покупать очки на фильм в формате 3D

16.06.2018 20:25 ЦДИ, Псков

«Смотрели фильм в 3d, помимо стоимости билета (320 руб.) пришлось покупать очки за 60 рублей. Это просто позорище и недобросовестно оказанная услуга, т.к. билет куплен, а без очков фильм посмотреть нельзя. Дальше со своим стулом приходить нужно будет?» - такой возмущенный комментарий оставила недовольная псковичка в обсуждениях группы «Мираж Синема» ВКонтакте. 

«Мы всегда информируем зрителей, что очки не входят в стоимость билетов. Вы правы, это не только гигиена, но и возможность сэкономить, многие кинотеатры на фильмы в формате 3D поднимают стоимость билетов. У нас стоимость 2D и 3D сеансов одинаковая, выбирайте вариант, который больше нравится», - ответил постеительнице администратор группы.

Однако клиентку ответ не устроил. Она попросила ответить ей, принимая во внимание п.2 ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей»: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

«Компания действует в рамках закона, такая практика есть у разных кинотеатров, существует уже давно», - такой ответ дал представитель кинотеатра. После этого клиентка решила снова уточнить, как кинотеатр объясняет свою позицию. «В конкретном случае каким образом компания действовала в рамках законодательства? Я купила билет, очков у меня нет, бесплатной альтернативы кинотеатр также не предлагает, т.е. мне обязательно нужно купить очки, которые составляют почти 19% от стоимости билета. Меня не интересует практика других кинотеатров, меня интересует объяснение конкретной ситуации», - настаивала она на ответе.

Но настойчивость недовольной клиентки представители кинотеатра проигнорировали и оставили ее вопрос без ответа, комментируя обращения других посетителей группы. 

 



Распечатать:     Комментарии: 5

Туроператоры один за другим «кидают» туристов. Как вы выбираете турфирму для отдыха?









смотреть результаты




Искать:
Где искать: Сортировать:






 
 

Читают




Обсуждают













Туроператоры один за другим «кидают» туристов. Как вы выбираете турфирму для отдыха?









смотреть результаты


Loading...