Apple бесплатно обменяет неисправные iPhone X на новые

Компания Apple намерена бесплатно заменить флагманские смартфоны iPhone X, в которых обнаружен дефект функции распознавания лица Face ID, на новые и исправные аппараты, сообщает «Российская газета» со ссылкой на BGR.

Сбой в работе Face ID проявляется на ограниченном числе экземпляров устройств. Согласно внутренней инструкции, распространенной среди сотрудников, в случае обращения потребителя с жалобой на проблемы в распознавании лица вначале необходимо проверить, можно ли устранить их путем замены модуля основной камеры.

В том случае, если это невозможно, инструкция предполагает выдачу нового аппарата покупателю. Как именно связаны работа Face ID и основная камера, расположенная на задней крышке смартфона, не объясняется.