Псковский сервис в парикмахерской: «Я вас записала», но стрижки не будет

Парикмахерской «Киви» на проспекте Энтузиастов нужно научиться вести запись клиентов. Записался за два дня на стрижку в пятницу, 10.06 на 18.30, постричь себя и сына. В назначенное время прихожу минута в минуту, а парикмахерша заявляет, что не примет меня и уже занято. Действительно, одного стригут и еще двое ждут. Объясняю, что записывался на это время и пришел вовремя. Парикмахерша пошуршала страницами в журнале и безапелляционно объявила, что меня там нет. Мол, ничего не знаю, мне надо работать скоро закрываюсь.

Раньше неоднократно стригся в «Киви», хотя качество не всегда устраивало - сильно зависит от мастера, как повезет и на кого попадешь. Записывали всегда через пень-колоду. Просто говорят: «Я вас записала», не спрашивая имя и телефон (звоню на городской). Факт звонка зафиксирован в журнале исходящих вызовов, номер проверял. Видимо, сотрудникам парикмахерской не хватает оперативной памяти и записываться надо не за два дня, а за день или за полдня.

И вообще в такой ситуации правило хорошего тона предложить записаться на другое время, а не делать кривое лицо. Но это не про парикмахеров из «Киви». Вообще псковский малый бизнес такой малый. Обзвонил несколько номеров парикмахерских в своем районе из тех, что работают до 20 часов. В одной номер выключен, в другой не берут трубку, а в третьей постоянно занято. А в четвертой вообще было заперто в 19.00, хотя на двери обещали работать до 20.00.
 

P.s.Постричься удалось только на следующий день по нормальной записи в другой парикмахерской, куда теперь и буду ходить.

Недовольный клиент 

Написать на ЦДИ

Искать:

Где искать: по публикациям по организациям	Сортировать: по дате по релевантности