Жалобная книга: в любой машине аптечка есть, а в «Ласточке» нет

На этой неделе ехали в поезде «Ласточка» по маршруту Псков - Петербург. Наблюдали такую картину - ребенку стало плохо, теряла сознание. И что бы вы думали? В поезде не оказалась элементарного - нашатыря.

Есть все - пресса, кофе и чай, бутерброды. А случись экстренная проблема? Что делать?

Маму с девочкой ссадили на ближайшей станции, вообще не оказав внутри состава помощь.

Но и это еще не все. Когда мы приехали, двери в вагонах не открывали минут 10. Пассажиры стояли, как скот. Никто ничего не объясняет. Есть ведь громкая связь по вагонам. Объясните, что техническая проблема, что-то еще. Говорите с людьми!

Очень странно, что такие внештатные ситуации не отрабатывают с персоналом.

Мария.

Написать на ЦДИ