Пляжный отдых - 2016: не горит и не все включает

Экономический кризис, слабеющий рубль, авиакатастрофы, закрытие стран наиболее массового отдыха россиян - турбизнесу год от года легче не становится. Тем не менее, в Пскове не происходит массового закрытия турфирм, и даже открываются новые.

В преддверии отпускного сезона мы выяснили у игроков туристического рынка предпочтения псковичей, проанализировали цены на наиболее популярные туристические направления, попытались выяснить, чем заменили Турцию любители All inclusive, и узнали, популярно ли раннее бронирование.

Сразу предупредим: мы расспросили менеджеров около десяти псковских турфирм. Однако столкнулись с тем, что персонал не может дать профессиональную оценку ситуации, отвечает односложно и только на наводящие вопросы. Как с подобной квалификацией продавать путешествия?! 

В любом случае, даже такая реакция позволила составить представление о состоянии отрасли и предпочтениях псковичей. А наиболее развернутые ответы мы включили в публикацию.

Раннее бронирование

Ранее бронирование позволяет либо оплатить сразу всю стоимость тура и спокойно ждать отпуска. Либо же оплатить тур частично, а остаток стоимости отдать ближе к отпуску. Но стоит помнить о том, что остаток цены фиксируется в валюте, соответственно, его непременно пересчитают по курсу на день оплаты. Варианты выиграть в цене или проиграть здесь, наверное, равноценны.

Еще несколько лет назад эта услуга была крайне популярной и очень выгодной. 

Сейчас все желающие также могут заранее купить летнее путешествие. В общем-то и скидка будет, но не факт, что этот тур уже в начале лета не станет дешевле, чем сейчас - слишком непредсказуемо ведут себя курсы доллара и евро. В такой ситуации оказались псковские туристы в прошлом году. Они купили туры на июль весной. Со скидками. Только уже в начале лета цены без скидок стали значительно ниже той суммы, которую они заплатили. Обидно!

Можно ли назвать раннее бронирование обманом? Нет, ведь это просто услуга. Хотя те, кто проиграл в цене, будут чувствовать себя обманутыми. И относится это прежде всего к отдыху за границей. Сегодня, когда цены меняются чуть ли не каждый день и доллар и евро за несколько часов могут подорожать или упасть, делать ставку на раннее бронирование небезопасно для кошелька.

Впрочем, по заявлению псковских турфирм, в этом году раннее бронирование оказалось весьма востребованным у псковичей в плане покупки туров для отдыха в России. 

«По раннему бронированию в этом году бронировали очень хорошо. Особенно заметен интерес псковичей в российскому югу, а безусловным лидером стала Абхазия», - рассказала менеджер турфирмы «Континент» Мария Рышкевич. При этом она особо подчеркнула тот факт, что в рамках раннего бронирования в первую очередь учтены скидки от отелей, которые составляют от 5 до 30%. В то время как львиную долю в стоимости тура занимает авиаперелет.

В свою очередь президент Ассоциации туроператоров и туриндустрии Северо-Запада Гелена Самохвалова достаточно скептически отнеслась к итогам акции раннего бронирования.

«Общая тенденция на рынке - снижение спроса. Потому что хоть курс евро и несколько упал, но все равно он столь велик, что, когда люди начинают подсчитывать общую стоимость отпуска, то начинают задумываться, - пояснила она. - Конечно спрашивают, раздумывают, но ажиотажа и большого числа проплаченных туров, как было несколько лет назад, в этом году нет».

Чем заменить Турцию?

Закрытие самых массовых направлений туризма - Турции и Египта - многие восприняли как один из способов продвинуть российский юг. По заявлениям сотрудников псковских турфирм, псковичи действительно обратили внимание на российские курорты. А что им остается делать?

«В этом году наиболее активно бронируются туры с отдыхом на побережье Черного моря - это Краснодарский край, Крым. Безусловный лидер продаж - Абхазия. Объяснений этому несколько - все-таки не Россия, не нужна виза и более дешевое времяпрепровождение на территории страны. Ехать можно поездом или самолетом (до Адлера, далее трансфер до Абхазии), либо на личном авто», - рассказала Мария Рышкевич.

Абхазия, столь популярная по бронированию у многих агентств, выбилась в лидеры лишь потому, что просто раньше было множество альтернатив, уверена Гелена Самохвалова. «Абхазия бьет рекорды хотя бы потому, что раньше ее почти не спрашивали. Тем не менее я соглашусь, что курорты Абхазии по климатическим позициям не уступаем многим другим», - отметила она.

При этом в «Континенте» отмечают, что именно из-за возросшего спроса на российский юг привычной схемы «приедем-найдем жилье на месте» в этом году не будет. «Спрос действительно очень вырос, поэтому очень вероятен вариант, что вы приедете и не найдете жилья, или вас поселят в переоборудованный гараж», - уверены турагенты.

Еще одно интересное замещение - это пара Прибалтика и Калининград. Хоть и не юг - но пляжи! «Курорты Прибалтики, которые ранее были очень востребованы, практически полностью заместились Калининградским взморьем, также пользуются спросом и пансионаты Ленинградской области на Финском заливе, - рассказала Гелена Самохвалова. - Могу на конкретном примере сказать, что буквально на днях бронировали один из самых дорогих санаториев Калининграда «Янтарный берег», так июнь-июль уже весь занят».

С системой «все включено» на российском юге по-прежнему все весьма неоднозначно.

«Надо отдать должное, система «все включено» у нас появилась. И многие все-таки опираются на опыт заграничных коллег, работают в этом направлении. Пока эта система конечно же далека от той, какой должна быть по определению. Но не ошибается тот, кто ничего не делает», - уверена Гелена Самохвалова.

Ее слова подтверждают и в «Континенте»: «К сожалению, в России сейчас очень мало отелей, которые могут предоставить сервис на уровне, сопоставимом с турецким. Они есть, но их мало и они дорогие».

В любом случае, по информации псковских турфирм, при бронировании российского юга псковичи чаще всего останавливают свой выбор на системе  питания «только завтраки». Но и здесь надо понимать, что туристам, привыкшим к системе завтраков в Европе, на русском юге на завтраках придется сложновато.

Российский юг - особенности бронирования

Здесь нельзя не отметить одну тенденцию, судя по всему не очень приятную для работников туротрасли - туристы стали самостоятельными, и развитие интернет-технологий всячески способствует этой самостоятельности. Словом, число самостоятельно бронирующих себе отпуск заметно выросло.

Кстати, в вопросах самостоятельного бронирования турагенты рекомендуют быть как можно более внимательными. И приводят в пример ситуацию прошлого года, когда многие сами забронировали себе отдых в одном из популярных санаториев Абхазии, но сайт оказался мошенническим.

Крым наш, но подорожал

Подтверждают в псковских турфирмах и спрос на Крым. Правда с оговоркой - цены на это направление заметно выросли, и в прошлом году отдых гораздо бюджетнее и доступнее. Произошел ли у санаториев какой-то качественный скачок в плане сервиса? Скорее всего нет.

«Цены на Крым действительно существенно выросли, пока стоимость перелета до Симферополя остается достаточно приемлемой. Конечно люди смотрят новости, и есть опасения по поводу электроснабжения, но власти обещают, что все будет в порядке, но сомнения некоторые есть», - обрисовала ситуацию Гелена Самохвалова.

Египет - ждут или нет?

Ждут ли псковичи открытия авиасообщения с Египтом - вопрос, на который ответить однозначно невозможно. Как выяснилось, все зависит от специфики агентства. Те, кто специализировался на недорогом массовом отдыхе, успели создать себе достаточно большую базу клиентов, предпочитающих египетский и турецкий all inclusive. Именно в этих агентствах заявляют о том, что псковичи с нетерпением ждут открытия Египта. В более крупных турфирмах особого ажиотажа не наблюдают.

«Надо признать, что есть достаточно большая категория туристов, которые ездят в Египет, как к себе на дачу. В принципе, можно сказать, что псковичи все-таки ждут открытия Египта, поскольку это достаточно бюджетный отдых. Но в очереди они не выстраиваются. К тому же надо понимать, что безопасность превыше всего», - уверена Гелена Самохвалова.

Непопулярные страны

Крушение самолета, летевшего из ОАЭ, в аэропорту Ростова-на-Дону на спросе псковичей на эту страну никак не сказалось, отмечают в псковских турфирмах. Причина проста - это направление в последнее время и так оказалось слабо востребованным у псковичей. И основная причина - доровизна, уверяют в псковских агентствах, отмечая, что спрос на путевки в эту страну сильно «просел» уже давно.

После катастрофы над Синаем, в которой погибли в том числе и псковичи, жители нашего города с опаской относятся к отдыху в мусульманских странах. Так, по словам псковских турагентов, очень слабый интерес сейчас к Тунису.

Впрочем, далекие страны тоже потеряли свою привлекательность из-за цены, да и долгий перелет не пользуется популярностью при выборе страны для семейного отдыха.

Куда поехать заграницу?

Лидерами среди заграничных стран на сегодняшний день турфирмы называют такие страны, как Греция и Болгария. А в случае с Кипром информация кардинально отличается в зависимости от агентства. Где-то отмечают, что любители Турции «переметнулись» именно сюда благодаря наличию качественной системы «все включено» и отсутствию виз. Другие же, отмечая сильный рост цен на Кипр и близость Турции, говорят о том, что многие псковичи охладели к этой стране.

Таким образом, остаются два безоговорочных лидера для экономного отдыха - это Греция и Болгария. По ситуации с беженцами в Греции в каждом турагентстве дают разную информацию. Где-то утверждают, что Родос пока не совсем благополучен в этом плане, другие же настаивают на том, что на Родосе уже все хорошо, а вот с поездкой на Кос стоит повременить. В любом случае, по информации СМИ и туроператоров, власти Греции делают все, чтобы к началу туристического сезона полностью оградить популярные острова от присутствия беженцев.

Болгария в этом вопросе более понятна - здесь и цены более-менее приемлемые, и беженцев нет - уровень жизни в этой стране неинтересен мигрантам. Еще один немаловажный плюс страны - весьма прилично работающая система «все включено».

Стал ли отпуск дороже?

Помимо подорожавших Крыма и Кипра, работники турфирм не склонны говорить о росте цен на отдых. По их словам, цены в долларах и евро почти не изменились. Все дело в курсе рубля.

«Если пересчитать стоимость туров по курсу прошлого года, то в некоторых случаях цена сейчас окажется даже меньше», - рассказали в одном из псковских турагентств.

Кстати, рассчитывать на дешевые горящие туры в этом году точно не стоит. Турагенты в этом плане сходятся во мнении, что гореть в этом году просто нечему. Значит, псковичам придется научиться отдыхать на новых условиях.

Екатерина Степанова