Деньги ушли с одного счета, но не дошли на другой - фирма объяснила, почему не выполнила заказ псковички

Фирма, которая не выполнила заказ псковички, настаивает на том, что денег они так и не получили.

Напомним, Псковичка Татьяна Свободина оплатила изготовление жалюзи (6300 рублей), но так и не получила свой заказ. Как такое оказалось возможным, Центру Деловой Информации рассказал региональный менеджер фирмы Алексей Егоров.

- Получилось так, что заказчица деньги отправила, а мы их не получили, - рассказал Алексей. - Мы видели чек, признаем, что он есть, но проблема в том, что денег этих мы не получили и не получим.

Специалист пояснил, что причина в том, что заказчица неправильно указала получателя платежа.

- Нужно было написать «Индивидуальный предприниматель» вместо «ИП» и также полностью указать фамилию, имя и отчество предпринимателя, - добавил он. - Мы предложили Татьяне сходить в банк и исправить то, что нужно, это бесплатная процедура. В противном случае, направленные на оплату заказа средства, будут возвращены ей без потерь. Пока деньги «зависли» в банке, к нам они не дошли.

По словам представителя фирмы, менеджер связался с заказчицей и подробно ей все это объяснил.