Бизнес / Банки | весь раздел

Страховка не обязательна, но отказаться от нее сложно - очередной конфликт банка и клиента

22.03.2018 19:54 ЦДИ, Псков

Очередная жалоба на банк, представленный в Пскове, появилась на портале Банки.ру от имени псковского военнослужащего.

Страховку «макси» оформили псковичу в Почта Банке при открытии кредита. Позже клиент организации обратил внимание на строчку в договоре, указывающую, что подобные страховки не оформляют военнослужащим. Документы, подтверждающие статус военнослужащего, банк рассматривает уже неделю.

«Ответа от банка я так и не получил, видимо, придется обращаться в Роспотребнадзор, раз банк не может самостоятельно решить данную ситуацию», - резюмирует пскович.

В ответе Почта Банка сказано, что «услуга «Страховая защита» не является условием для оформления кредитного договора и оформляется после получения согласия клиента. То есть, клиент имеет возможность выразить несогласие с подключением услуги сотруднику до подписания кредитного договора».

Что касается ответов на обращения, то клиенту напомнили, что он был проинформирован о сроках рассмотрения обращений. «Тем не менее, мы приносим вам извинения за создавшуюся ситуацию и сообщаем, что с учетом сложившихся обстоятельств банком принято решение об отключении услуги и пересчета кредита с учетом подлежащей возврату суммы комиссии», - ответили также в кредитной организации.

Распечатать: Комментарии: 1

На чём вы экономите?

смотреть результаты

Искать:

Афиша

Кошелек

Цены на бензин

АЗС	92	95	ДТ
Нерос	39.50	42.00	42.50
ТНК	40.20	42.60	43.50
BP улица Инженерная	40.39	42.79	43.69
Circle K	40.75	43.75	44.95
Несте	40.99	43.99	44.69
Газпромнефть	41.20	44.10	44.30