Бизнес / Банки | весь раздел
Псковичке пришлось платить за нерасторопность работников банка
Псковичке пришлось платить за некомпетентность и нерасторопность работников банка. Об этом она рассказала на портале
«В мае 2017 года оформила потребительский кредит в офисе банка ВТБ, в течение года частично досрочно гасила его.15.02.2018 внесла на счет оставшуюся сумму для полного досрочного погашения и подала заявку, которая до 17.02.2018 в онлайн-банкинге ВТБ не обработалась, соответственно, выросла сумма к погашению кредита», - пишет клиентка банка.
17 февраля псковичка обратилась уже «пешком» к работнику банка и внесла на счет «деньги с запасом».
«Работник банка вручную оформил заявление о полном погашении кредита и выдал мне документ, что заявление оформлено 17.02.2018 и сумма к погашению кредита составит, ну, скажем, 281 000 руб. 20 февраля обратилась все в тоже офис банка ВТБ с просьбой выдать справку о том, что кредит погашен, и задолженности я не имею. Но кредит оказался не погашен! Составила обращение к руководству офиса, а вечером получила смс-оповещение, что кредит мой погасят с учетом процентов, набежавших с 17 по 20 февраля. Т.е. сумма к погашению составит уже 282 000 руб., без объяснения причин, почему аннулировано в одностороннем порядке заявление о погашении кредита от 17.02.2018, по какой причине оно не исполнено», - продолжает псковичка.
По ее словам, извинений от представителей банка не последовало .
«Т.е. по мнению руководства офиса ВТБ за некомпетентность и нерасторопность работников банка должна платить я?!», - негодует клиентка банка.
Афиша
-
В кино
-
В клубах
-
Еще
Кошелек
-
Цены на бензин
АЗС 92 95 ДТ Нерос 39.50 42.00 42.50 ТНК 40.20 42.60 43.50 BP улица Инженерная 40.39 42.79 43.69 Circle K 40.75 43.75 44.95 Несте 40.99 43.99 44.69 Газпромнефть 41.20 44.10 44.30
подробнее -
Курсы валют
-
Акции