Бизнес / Банки | весь раздел
Как заставить банк прекратить телефонные звонки, пояснили в «Восточном экспресс банке»
Что делать, если счет в банке закрыт, а звонки от кредитной организации продолжают поступать, пояснили Центру Деловой Информации в пресс-службе «Восточного экспресс банка» в ответ на жалобу псковички.
Напомним, клиентка банка утверждала, что закрыла два кредита и сдала в банк кредитные карты, а звонки из банка продолжают поступать, несмотря на неоднократное обращение на горячую линию.
"По поводу изложенных в публикации фактов в банке была проведена внутренняя проверка, в результате которой выяснилось, что жительница Пскова, о которой идет речь в вашем материале, не имеет непогашенных кредитных обязательств, однако ее кредитные лимиты по-прежнему открыты и договоры продолжают действовать. Обращений о расторжении договора не поступало", - ответили в пресс-службе банка.
Также в кредитной организации пояснили, что по требованию ЦБ и ГК РФ клиент банка считается действующим до тех пор, пока не поступит письменное заявление клиента о расторжении договора и закрытии счета. В рамках повышения качества обслуживания банк рассылает клиентам различные уведомления и предупреждения.
"Если такие уведомления неудобны, то клиенту необходимо обратиться в банк и сообщить о своем желании отказаться от рекламных и/или любых других уведомлений. На основании обращения через портал "Банки. Ру" номер телефона клиента исключен из маркетинговых информирований банка", - сообщили в банке.
Афиша
-
В кино
-
В клубах
-
Еще
Кошелек
-
Цены на бензин
АЗС 92 95 ДТ Нерос 39.50 42.00 42.50 ТНК 40.20 42.60 43.50 BP улица Инженерная 40.39 42.79 43.69 Circle K 40.75 43.75 44.95 Несте 40.99 43.99 44.69 Газпромнефть 41.20 44.10 44.30
подробнее -
Курсы валют
-
Акции