Мебельная фирма «Инфанта» стала лидером по количеству жалоб в Роспотребнадзор от потребителей в Пскове

Фирма ООО «Инфанта» стала лидером в Псковской области по количеству нареканий от потребителей, поступивших с начала 2009 года. Как сообщили корреспонденту ЦДИ в управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области (Роспотребнадзор), с начала года от потребителей поступило 5 письменных обращений и 8 устных.

Фирма занимается реализацией и заказами мебели. В начале апреля магазины ООО «Инфанта» закрылись. В результате очень много потребителей осталось с неисполненными договорами на поставку мебели на руках. В региональном управлении Роспотребнадзора покупателям советовали обращаться в суд с требованиями расторжения договоров и помогали составлять исковые заявления. Также обращения граждан направлены в УВД по Пскову.

В целом характер жалоб на нарушение прав потребителей, поступающих в управление, в условиях кризиса не изменился. В Псковской области наиболее типичны жалобы на ненадлежащее качество промышленных товаров. С начала 2009 года в региональное управление Роспотребнадзора поступило 101 обращение.  25 из них (25%) касались промтоваров, 26 (26%) – условий проживания, 14 (14%) – на нарушение правил продажи продовольственных товаров, остальные по другим видам услуг, в том числе бытовым, образовательным и другим.

Количество жалоб на просроченный товар после начала кризиса не изменилось. Чаще всего у потребителей вызывают нарекания торговые сети «Трёшечка», «Магнит», МЗОН «Империал». Однако в Роспотребнадзоре отметили, что эта статистика вполне прогнозируема, так как это наиболее крупные торговые сети с большим товарооборотом.