Новости | весь раздел

Такси: за рулем и на пассажирском сидении - откровения псковичей

16.11.2022 18:19 ЦДИ, Псков

Псковские такси. Ими хоть раз в жизни пользовался каждый из нас. У некоторых остались только положительные эмоции, а многим псковичам данный сервис доставляет только неприятности. С модернизацией перевозок теперь у каждого, как у пассажира, так и у таксиста, есть возможность выставлять друг другу оценки рейтинга в мобильном приложении.

Что думают пассажиры о таксистах и чем недовольны те, кто приезжает на заказ? Взаимные претензии и яркие истории про псковских таксистов собрали журналисты ЦДИ.

Окровения пассажиров

История №1. Таксист, который не знает, куда ехать

Эта история произошла в нашей редакции. Журналист ехал к нотариусу. Заказ был сделан через приложение такси, но водитель, покружив по району Кузбасской Дивизии, высадил пассажира рядом с домом №5, сказав: "Девятый сама найдешь,я не знаю, куда его спрятали!". Девушка пожаловалась в службу качества, на счет пассажира вернулись 100 бонусных баллов, которые можно потратить на следующую поездку, но осадок остался, так как из-за незнающего город таксиста пассажирка опоздала на важную встречу.

Похожую историю ЦДИ рассказала и наша читательница в "Жалобной книге". Девушка заказала такси, чтобы забрать торт ребенку на День рождения. Речь шла о поездке в частный сектор в Корытово. Приехавшй на Завеличье таксист сам отменил заказ, аргументировав это тем, что он просто не знает, куда ехать. Новую машину пришлось ждать двадцать минут, по словам девушки, приехавший по вызову другой таксист сказал, что в сторону Корытово крайне невыгодно ездить, и большинство таксующих препочитают брать заказы "внутри города".

История №2. Плати мне сверху, я сказал!

Пскович Илья в обед вызвал такси, чтобы вернуться на работу. Час пик, хорошая стоимость. После того, как водитель привез его на Алмазную, пассажира попросили доплатить наличными 100 рублей "за час пик". Пскович отказался, тогда таксист выругался в его адрес нецензурной бранью. Илья обратился в службу поддержки такси, там действия горе-водителя назвали самоуправством и пообещали разобраться. На счет псковича никаких бонусов от службы такси не поступило. Как пояснила специалист службы поддержки, "заказ же был выполнен, какие бонусы?".

Такая же ситуация произошла и с нашим корреспондентом, возвращавшимся из Изборска. Таксист, который приехал на выезд, еще до посадки в машину заявил, что за ребенка, о котором девушка не написала в заказе, придется заплатить 500 рублей сверху-взнос за отсутствие кресла. Девушка отменила заказ, таксист уехал, а ее рейтинг в приложении с пятерки опустился на 3 балла.

История №3. Только не дети!

Анна указывает всегда в приложении "детское кресло". Она сама 10 лет за рулем, не хочется получить штраф или подставить водителя. На вызов приехало такси. Мужчина, взглянув на ее трехлетнего сына, сказал: "Я откажусь, ищите другую машину, он по росту мне кресло ногами испачкает, я только что химчистку салона сделал". И уехал. Анна с сыном в дождь еще 15 минут ждала, пока их заказ возьмет другой водитель. в службе такси девушке сказали, что у таксиста тоже есть право отказаться от вызова. Бонусов за моральный ущерб девушке даже не предложили.

История №4. Котики не умиляют

Псковичка Ирина рассказала ЦДИ, что именно псковские таксисты очень недружелюбно настроены к пассажирам с кошками.

- Несколько раз машина просто разворачивалась и уезжала прямо передо мной, увидев в руках переноску с кошкой, - рассказала постоянно использующая сервис "Яндекс.такси" девушка. - Один раз ехали на такси, в котором грозило отвалиться колесо.

Помимо таксистов, которые не хотят возить пассажиров с животными, Ирина отметила, что некоторые водители музыку включают на всю катушку, не уточнив вкусовые предпочтения пассажиров. Но, по мнению девушки, последняя претензия относится больше к уровню культуры самих водителей.

Откровения водителей

История №1. Пассажирка, которая хочет властвовать и править

Таксист Иван пожаловался ЦДИ на то, что пассажиры специально приклеивают жвачки в салоне, особенно "достается" владельцам тканевых обивок. Еще больше всего он не любит возить "гламурных чик".

-Это студентки, которые купили в кредит айфон, нацепили каблуки и пьяненькие вызывают такси в клуб или ресторан,- говорит водитель. - Они матерятся, ведут себя с водителями так, словно барыни. А еще могут начать приставать, если усадить такую даму на переднее сидение. Одна такая "леди" встречавшему ее парню сказала, что я к ней приставал. С юношей разобрались, но осадок от "покатушек" с такими клиентами остался.

История №2. Дети, которые стоят на ушах

Александр работающий в такси 6 лет, говорит, что год назад начал ненавидеть детей. Таксист признается, что пару раз отказывал многодетным семьям, число детей которых превышало возможность установки детских автокресел.

- Я с удовольствием раньше возил детей, даже без родителей, с секций там, например,- откровенничает таксист. - И без родителей все дети такие паиньки, а вот с мамами-папами, когда едут, тут и вся обувь вытерта об кресла в салоне, и каремальки, жвачки, и шоколад толстым слоем размазаны по сидению. Вопрос в данном случае, конечно, не к детям, а к родителям.

История №3. Я не раб!

Псковский таксист Игорь рассказал ЦДИ, что часто, не выполнив заказ, отменяет его уже в процессе. Речь идет о "псковских шопоголинях", которые просят таксистов подождать то у одного, то у другого магазина. За простой, конечно, платят, но за это время таксист может заработать больше, если будет выполнять другие заказы.

Резюме: всем нам, пассажирам и таксистам, стоит быть терпимее друг к другу. А многие честно высказанные в лицо претензии застрахуют в дальнейшем от разочарований.